Wenn du diese "Telefonnummer" anrufst führt deine Fritzbox ein Reset durch. Das ist einer von vielen speziellen Codes.
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Über so einen kannst du auch Telnet etc. aktvieren. Ist eigentlich ganz nützlich.
Und warum ein Reset sinnvoll wäre, beschreibt deine aktuelle Situation. Irgendwas kann an der FritzBox ja nicht stimmen, da du von zwei verschiedenen
OS aus kein Update ausführen kannst.
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Bzgl. dem Recovery-Tool: das macht deine FritzBox auch platt und spielt eine gewünschte Firmware ein. Wenn du vorher die neuestes auswählst, bekommst du eine frische, top-aktuelle FritzBox. Wäre auch ein Versuch wert.
»Remember, the future maintainer is the person you should be writing code for, not the compiler.« (Nick Hodges)