AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!
hmm, ich kann mich nicht erinnern dass ich meinen Vertrag verlängert habe, und er läuft... :oops:
Wann und von wem kommen denn die E-Mails?? Edit: Habe gerade mal nachgeschaut, habe in der Tat eine E-Mail bekommen: Zitat:
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Hallo,
man kann den Vertrag auch frühzeitig verlängern. Die Vertragszeit wird dadurch nicht verkürzt. Bis bald Chemiker |
AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!
Uns ging es bei XE6 so, wir haben erst beim Erscheinen bemerkt, dass nicht verlängert wurde. Das war das erste Jahr, in dem wir den Wartungsvertrag hatten, deshalb war uns das auch nicht klar. Da waren glaube ich 3 Monate dazwischen.
Wir haben ein Ticket erstellt und ganz nett nachgefragt, dass wir nicht beabsichtigt hatten, dass die Wartung nicht weiterläuft und haben die Wartung rückwirkend verlängert bekommen. In Zukunft werden wir da drauf achten. ;-) Bei dir ist es nun noch länger her, aber wenn du bisher noch keine Verlängerung hattest, hoffe ich doch mal auf Kulanz auch bei dir. Wer neu in der Wartung ist, dem ist das nicht unbedingt klar, dass man da drauf achten muss und wie das läuft, das können wir absolut bestätigen. |
AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!
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Abgesehen davon habe ich nicht gefunden, dass das Angebot befristet gewesen ist. Zitat:
Ich werde berichten... Wie es mit der Kulanz aussieht... Mavarik |
AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!
Meinem Bruder ist wohl das selbe passiert. Er meinte "Ich habe nix gekündigt.."
Auf der anderen Seite finde ich es gut dass es kein Abo ist und man eine Angebotsmail bekommt. |
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M.E sollte Emba beides anbieten. Und bei der Mail kurz vor Ablauf noch einen Reminder senden
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