Programm und Daten weg

[zeras]

Hallo,

mein Bekannter rief mich, weil er Probleme mit seinem PC hatte.
Der Rechner lief nicht mehr sauber hoch und war nur so in einem Wartungsbild.
Eine DOSBOX war auch da, aber Windows startete einfach nicht mehr.
Aussage:
An einem Datenbankprogramm Adressen eingegeben.
Dann Rechner ausgeschaltet und beim nächsten Starten immer das oben genannte Phänomen.
Da offenbar Windows nicht mehr zu retten war, wollte ich wenigstens das Datenbankprogramm und die Daten retten.
Diese waren aber mittels des DOSBOX nicht mehr zu finden.
Dann Platte ausgebaut und an einen SATA USB Wandler angeklemmt.
Programm nicht mehr zu finden und Daten sind auch weg.
Was ist da passiert?
Nach der Neuinstallation des Programms auf einem anderen Rechner konnte ich sehen, wie die Datenbank heißt. Diese Namen dann wieder gesucht und wieder nicht gefunden.
Leider hat der Bekannte nicht so viel Ahnung. Er meinte aber, dass möglicherweise der Rechner noch nicht ganz aus war und der die Steckdosenleiste ausgeschaltet hat.
Trotzdem sollte doch nicht das Programm und die Daten einfach weg sein.
Kann es hier das Windows 10 Feature sein, dass "ältere" Pogramme gelöscht werden? Aber warum sind dann trotzdem die Daten weg.
Ursprünglich war da Windows 7 oder 8 drauf? Hat da Windows im Hintergrund einfach das 10er draufgespielt.
So richtig kann ich mir das nicht erklären. Aber vielleicht habt ihr ja eine Erklärung dazu.

Ich weiß, das klingt sehr utopisch, aber das sind die Infos, die ich vorgefunden hatte.

[mquadrat]

Ganz ohne klicken installiert sich ein Win 10 Update dann doch nicht :) Abgesehen davon, kann es das ja nicht gewesen sein, wenn er direkt vor dem Abschalten noch mit dem Programm gearbeitet hat. Ein Selektives vergessen (Rest ist noch da?) genau eines Programms kann es eigentlich auch nicht geben.

[zeras]

Zitat:

Zitat von mquadrat (Beitrag 1323134)

Ganz ohne klicken installiert sich ein Win 10 Update dann doch nicht

Ich muss sagen, dass der Bekannte nicht der Spezialist ist. Ob er da etwas zugestimmt hat, kann ich nicht sagen. Das war auch sehr spät am Abend.
Mich würde trotzdem interessieren, was da passiert ist.

[SvB]

Bei der Windows 10 Installation kannst Du sagen ob Programme und Daten erhalten bleiben oder ob eine "frische" Installation durchgeführt werden soll. Ich tippe mal "nicht richtig hingeschaut" und das falsche geklickt.
Sind komplett alle Programme und Daten weg? Wenn ja, dann wars ne Neuinstallation.

[Perlsau]

Im Verlauf meiner zahlreichen Notfalleinsätze (seit bald 20 Jahren) bei Privatleuten bin ich dieser Situation schon recht häufig begegnet. Mein Fazit: Computer-Laien, die sich weigern, gute Ratschläge wie regelmäßiges Backup und dergleichen zu befolgen, ist nicht wirklich zu helfen. Dasselbe gilt auch für Leute, die nach Jahren des PC-Umgangs noch immer keinen blassen Schimmer von ihrem eigenen Dateisystem haben: "Wo hab ich das jetzt gespeichert, ich weiß nicht mehr, ich find's nicht mehr ..." usw. bekomme ich dann regelmäßig im verzweifelten Tonfall zu hören. Die Ursachen liegen fast immer beim Benutzer, der z.B. gar nicht bemerkt hat, daß er eine Datei gelöscht oder verschoben oder einen USB-Stick während des Schreibvorgangs einfach abgezogen hat: "Da waren meine ganzen Daten drauf!!" Auch wissen sie nicht, daß man einen Stick, den man täglich verwendet, nach spätestens einem Jahr ersetzen sollte, um dessen Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Andere treiben sich auf ominösen (Porno-)Seiten herum und wundern sich danach, daß da plötzlich alles mögliche im Browser passiert, das sie gar nicht wollen. Oder sie tappen in Honeypots, wo z.B. kostenlose Filme gezeigt werden, die jedoch eine bestimmte Installation voraussetzen usw. Ich könnte noch seitenlang darüber schreiben, das brächte dir aber außer dem Unterhaltungswert nicht viel ein.

Ich würde an deiner Stelle mal die gesamte Platte durchsuchen lassen, vor allem aber nichts mehr darauf schreiben. Entsprechende Undelete-Programme wären möglicherweise in der Lage, eine gelöschte Datenbank wieder herzustellen. Gibt es noch andere Datenträger in diesem PC? Hat er vielleicht eine Verschlüsselung verwendet? Was ist das für ein Programm, ist das was legales, seriöses, kommerzielles? Gibt's dafür vielleicht ein Forum? Auch Viren löschen Daten. Virenscann durchgeführt? Malwarebytes ausgeführt? Traten vorher schon öfter mal Lese- und/oder Schreibfehler auf?

Viel mehr kann man so erstmal nicht dazu sagen, der Möglichkeiten sind zu viele ... :(

[Lemmy]

Moin,

was sein könnte: neuere Windows legen ihr Bootzeugs auf einer eigenen Partition ab, d.h. eine "normale" Windowsinstallation hat mind. 2 Partitionen, eine Boot- und eine Partition die anschließend als "C" im Windows-Explorer auftaucht.

Wenn der Rechner nur noch in der "Dos-Box" startet, dann dürfte das wohl die Bootpartition sein und die Daten liegen auf der anderen.

Warum diese nicht mehr da ist, würde ich als erstes untersuchen
https://msdn.microsoft.com/de-de/lib...=ws.10%29.aspx
das sollte mit Diskpart möglich sein
https://technet.microsoft.com/de-de/...=ws.10%29.aspx
List disk wäre mal ein guter Anfang.

Wenn er wirklich die Steckdosenleiste aus gemacht hat während der Rechner runter gefahren ist (Stichwort: Warum dauert das heute wieder so verdammt lange) während Windows auf der Platte rum geschrieben hat, wäre das ein nicht außergewöhnliches Ergebnis.

Je nach Alter der Festplatte würde ich ggf. auch gleich eine neue Kaufen und Windows neu installieren, dann könntest Du anschließend versuchen Daten zu retten.

[bra]

Zitat:

Zitat von SvB (Beitrag 1323139)

Bei der Windows 10 Installation kannst Du sagen ob Programme und Daten erhalten bleiben oder ob eine "frische" Installation durchgeführt werden soll. Ich tippe mal "nicht richtig hingeschaut" und das falsche geklickt.
Sind komplett alle Programme und Daten weg? Wenn ja, dann wars ne Neuinstallation.

Bei meinem Backup-PC hat es bei dem Update auf Windows 10 auch fast alle Programme gelöscht. Wohlgemerkt nicht alle, aber fast alle.
Die Dateien dazu sind aber unter Windows.old irgendwo zu finden.

[SvB]

Zitat:

Zitat von bra (Beitrag 1323180)

Bei meinem Backup-PC hat es bei dem Update auf Windows 10 auch fast alle Programme gelöscht. Wohlgemerkt nicht alle, aber fast alle.
Die Dateien dazu sind aber unter Windows.old irgendwo zu finden.

Da ich IT beruflich ausübe, habe ich vor dem Windows 10 Update sowieso immer eine komplette Sicherung durchgeführt, danach dann das Windows 10 Upgrade drüber installiert um bei MS registriert zu sein und dann noch mal eine komplette frische Installation von DVD oder Stick. Es wird dann sowieso alles neu eingerichtet.
Von daher habe ich mir das mit dem Upgrade noch nie richtig angesehen, ich weiß nur dass es diese Optionen gibt auch Programme und Daten zu übernehmen. Was dann danach noch übrig bleibt ist dann eventuell nicht so schön.

[zeras]

Zitat:

Zitat von SvB (Beitrag 1323139)

Bei der Windows 10 Installation kannst Du sagen ob Programme und Daten erhalten bleiben oder ob eine "frische" Installation durchgeführt werden soll. Ich tippe mal "nicht richtig hingeschaut" und das falsche geklickt.
Sind komplett alle Programme und Daten weg? Wenn ja, dann wars ne Neuinstallation.

Programm und Daten sind weg.
Da nun auch Windows nicht mehr startet, weiß ich nicht, ob nun doch schon Windows 10 draufgekommen ist, oder noch Win7/8.

Ich habe aber nun den Rechner abgegeben, da man der Meinung war, jemand anderes könnte die Daten noch finden.
Daher nun erst mal Ruhe.

Aber intessieren würde es mich doch.

[SvB]

Vielleicht waren es auch ein paar unglücklich verkette Umstände zugleich, die dieses Problem verursacht haben. Na ja, ist nicht immer so einfach die genaue Ursache zu finden. Vor allem, wenn man es nicht selbst war.

[Captnemo]

Die erste Frage wäre erst mal: wo sollten die Daten denn zu finden sein? Da hat ja jedes Programm so seine eigene Strategie. Denn wenn man das wüsste könnte man dir ggf. besser helfen. (Hat der User evtl. den Speicherort verändert?)

Dann würde ich mal fragen: Wäre denn das Programm so unter Win10 lauffähig?

Als nächstes würde ich fragen: Um wieviel und wie wichtige Daten handelt es sich? Um mal abzuschätzen wie viel Aufwand du betreiben willst. Wenn so unendlich wichtig ist: Es gibt Firmen, die versuchen selbst überschriebene Daten wiederherzustellen, ist aber mal so richtig teuer.

Und wenn die Daten wirklich weg sind, dann würde ich über USB->SATA-Adapter mal mit einem Datenrettungstool nach gelöschten Dateien suchen lassen. Ggf. hast du dann schon schnell eine Lösung. Manche können auch nach überschriebenen Daten suchen und evtl. Fragmente wiederherstellen, was bei einer Datenbanken aber in den meisten Fällen auch wenig nützt.

[Dalai]

Zitat:

Zitat von zeras (Beitrag 1323337)

Da nun auch Windows nicht mehr startet, weiß ich nicht, ob nun doch schon Windows 10 draufgekommen ist, oder noch Win7/8.

Das lässt sich doch ganz einfach rausgekommen, indem man sich die Eigenschaften der \Windows\explorer.exe anschaut, sofern man noch an diese herankommt. Bislang entspricht dessen Versionsnummer der von Windows (6.1 = Win7, 6.2 = Win8 usw).

MfG Dalai

[himitsu]

Zitat:

Ursprünglich war da Windows 7 oder 8 drauf? Hat da Windows im Hintergrund einfach das 10er draufgespielt.
So richtig kann ich mir das nicht erklären. Aber vielleicht habt ihr ja eine Erklärung dazu.

Wenn man eingestellt hat, daß "optionale Updates" wie "wichtige" behandelt werden sollen, damit sie ebenfalls automatisch installiert werden, und daß alles automatisch Upgedatet werden soll.
Das Update, welches auf Windows 10 upgradet, wird dann auch als "wichtig" angesehn und schwups isses automatisch drauf.

Das GWX-Nervfenster war nicht mehr genug, drum tarnen die das Upgrade jetzt als Update.

[zeras]

Zitat:

Zitat von SvB (Beitrag 1323340)

Vielleicht waren es auch ein paar unglücklich verkette Umstände zugleich, die dieses Problem verursacht haben. Na ja, ist nicht immer so einfach die genaue Ursache zu finden. Vor allem, wenn man es nicht selbst war.

Ja da hast du vollkommen Recht.
Ich war nicht dabei. Sein Sohn hat auch schon etwas versucht und ich war mindestens der 3., der sich mit dem Rechner beschäftigt hat.
Da man aber der Meinung war, dass es jemand "besser" machen könnte, habe ich dann alles wieder zurückgegeben. Man kann ja auch nicht alles wissen.:?:

Zitat:

Zitat von Dalai (Beitrag 1323356)

Zitat:

Zitat von zeras (Beitrag 1323337)

Da nun auch Windows nicht mehr startet, weiß ich nicht, ob nun doch schon Windows 10 draufgekommen ist, oder noch Win7/8.

Das lässt sich doch ganz einfach rausgekommen, indem man sich die Eigenschaften der \Windows\explorer.exe anschaut, sofern man noch an diese herankommt. Bislang entspricht dessen Versionsnummer der von Windows (6.1 = Win7, 6.2 = Win8 usw).
MfG Dalai

Das würde ich gerne noch machen, aber da der Rechner nicht mehr da ist, kann ich das leider nicht mehr prüfen.

Zitat:

Zitat von Captnemo (Beitrag 1323348)

Die erste Frage wäre erst mal: wo sollten die Daten denn zu finden sein? Da hat ja jedes Programm so seine eigene Strategie. Denn wenn man das wüsste könnte man dir ggf. besser helfen. (Hat der User evtl. den Speicherort verändert?)

Das komische war, dass noch eine INI Datei im vermuteten Ordner war. In dieser war ein Eintrag, dass die DB Datei im selben Pfad ist wie die INI Datei. Aber in dem Pfad war nur die INI und nicht die DB.
Ich hatte eine Demo der neuen Version auf einem anderen Rechner installiert und dort habe ich die gleiche Umgebung gefunden.

Zitat:

Zitat von Captnemo (Beitrag 1323348)

Dann würde ich mal fragen: Wäre denn das Programm so unter Win10 lauffähig?

Das originale Programm war offenbar von 2007. Der Bekannte hatte auch schon beim Hersteller angefragt und man empfahl, die neueste Version zu kaufen, was dann nicht gemacht wurde.

[himitsu]

Sagen wir es mal so, jetzt haben zuviele daran rumgefummelt und das Windows mehrfach gestartet.

Selbst wenn man die Daten noch mit einem Datenrettungsprogramm hätte retten können, dann ist es jetzt vermutlich eh zu spät, da es mit größerer Wahrscheinlichkeit bereits überschrieben wurde.

Fazit: Er soll daraus lernen.
Backup, Backup und Backup.
Das Installationsprogramm aufheben.
usw.

Macht Windows 10 nicht so oder so alles platt, installiert anschließend die erkannten Programme neu und übernimmt die Daten?
Oder eventuell wurde ja ein Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt und das Programm so entfernt?
Oder der Vierenscanner?



Das nächste Mal, macht man zuerst eine 1zu1-Kopie der Platte (nicht mit dem Explorer) und spielt anschließend daran rum.