Windows 8.1: BlueScreen: NMI_HARDWARE_FAILURE

[Helmi]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen:
Ich bekomme immer mal wieder unter Win8.1 einen BlueScreen: NMI_HARDWARE_FAILURE und das immer in
Verbindung mit Bilder und/oder Videos.
Schau ich mir diese an, dann kann es sein, dass beim Blättern oder bei Videos nach einer Zeit der
BlueScreen kommt.
Ich hab schon die Grafikkarte in Verdacht gehabt, hab sie gewechselt, Treiber aktualisiert etc.
aber nichts half.

Anbei ein ScreenShot von BlueScreenView, mit den Einzelheiten des BlueScreens.

Kann mir jemand vielleicht dabei helfen das Problem zu finden?


P.S.: in der Betriebssystemauswahl kann man noch nicht Win8 bzw. Win8.1 angeben

[hathor]

Welche CPU?
Wieviel RAM?

Verdacht: CPU für WIN 8.1 nicht geeignet.

Alle Updates installiert?

RAM-Test durchführen.

[Helmi]

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Welche CPU?

Wie bekomm ich das am besten raus? - ich weiss nur dass es ein Intel ist

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Wieviel RAM?

4 GB (Hardware)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Verdacht: CPU für WIN 8.1 nicht geeignet.

mmh - irgendwas muss am verrecken sein - denn das hab ich erst sein ein paar Monaten und Windows 8.1 schon länger

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Alle Updates installiert?

selbstverständlich - jedenfalls von die, die ich weiss (Windows, Grafik)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

RAM-Test durchführen.

ja - das müsst ich noch tun - aber eigenartig, dass es nur Bilder/Videos betrifft

[hathor]

Zitat:

Zitat von Helmi (Beitrag 1267945)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Welche CPU?

Wie bekomm ich das am besten raus? - ich weiss nur dass es ein Intel ist
cmd
systeminfo

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Wieviel RAM?

4 GB (Hardware)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Verdacht: CPU für WIN 8.1 nicht geeignet.

mmh - irgendwas muss am verrecken sein - denn das hab ich erst sein ein paar Monaten und Windows 8.1 schon länger

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

Alle Updates installiert?

selbstverständlich - jedenfalls von die, die ich weiss (Windows, Grafik)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267942)

RAM-Test durchführen.

ja - das müsst ich noch tun - aber eigenartig, dass es nur Bilder/Videos betrifft

Grafik/Video belegt den oberen RAM-Bereich.
Bei Dir ab 4GB abwärts.

Warum kaufst Du ein System mit 32Bit-CPU?

[Helmi]

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267946)

Grafik/Video belegt den oberen RAM-Bereich.
Bei Dir ab 4GB abwärts.

Warum kaufst Du ein System mit 32Bit-CPU?

mmh - warum das rot ist, versteh ich zwar nicht - aber ok
warum 32-bit? - warum denn nicht?

Prozessor laut systeminfo: x64 Family 6 Model Stepping 11 GenuineIntel 3000 MHz

[hathor]

In der Miniaturansicht der angehängten Grafik steht Prozessor 32Bit - da scheint schon was falsch zu laufen.
Hast Du nur ein 32Bit-Betriebssystem?

Warum rote Schrift? Um meine Antwort von der schwarzen Schrift abzuheben.
Mach Dir darüber nicht zu viele Gedanken!

Ich würde WINDOWS 8.1 neu installieren, wenn der RAM-Test keine Lösung bringt.

Vorher BIOS auf die Default-Werte stellen.

[Dalai]

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267949)

In der Miniaturansicht der angehängten Grafik steht Prozessor 32Bit - da scheint schon was falsch zu laufen.

Nö, das passt schon. Warum sollte BlueScreenView etwas von einem 64 Bit Prozessor anzeigen, wenn nur ein 32 Bit Windows abgestürzt ist und die CPU demzufolge in einem 32 Bit Modus ist?

Zitat:

Hast Du nur ein 32Bit-Betriebssystem?

So wird es sein.

MfG Dalai

[Headbucket]

Zitat:

Zitat von Dalai (Beitrag 1267950)

Zitat:

Zitat von hathor (Beitrag 1267949)

In der Miniaturansicht der angehängten Grafik steht Prozessor 32Bit - da scheint schon was falsch zu laufen.

Nö, das passt schon. Warum sollte BlueScreenView etwas von einem 64 Bit Prozessor anzeigen, wenn nur ein 32 Bit Windows abgestürzt ist und die CPU demzufolge in einem 32 Bit Modus ist?

Das sehe ich genauso.

Ganz allgemein: Da der Fehler durch die halmacpi.dll (Windows-Dienst, der für die Hardware zuständig ist) hervorgerufen wird, wird es auch irgendwie die Hardware betreffen.
Hast du im Gerätemanager irgendwelche Probleme?

Eine Neuinstallation von Windows halte ich erstmal für sehr übertrieben und unnötig. Ich würde als erstes den RAM-Test machen und das BIOS auf Default-Einstellungen setzen. Eventuell wurde hier mal irgendwo was übertaktet (z.B: der Ram - das führte bei anderen Leuten zu exakt diesem Bluescreen).

Du kannst auch mal über das Komandozeilenprogramm (cmd) SFC /SCANNOW starten. Das überprüft die Systemdateien und ersetzt eventuell fehlerhafte Dateien.

Gruß
Headbucket

[Helmi]

Hallo,

ich hab einen Ram-Test durchgeführt - der war ohne Fehler
Auch eine Systemdateien-Prüfung brachte nichts - war fehlerfrei

Das ich im Bios etwas übertaktet hätte wäre mir neu

[Dalai]

Mit welcher Software werden die Bilder bzw. Videos betrachtet/abgespielt? Hast du testweise mal alternative Software (z.B. IrfanView, VLC) ausprobiert? Wenn es nur Videos wären, könnte die Sache mit Codes zu tun haben, aber bei Bildern gibt's da nicht direkt welche, die man einstellen oder (de)aktivieren könnte...

MfG Dalai