Probleme mit Registrationslimit zu erhöhen

[Tango]

Seit 2 Tagen habe ich mindestens 4 Anfrage gestellt, damit der Registrationslimit resettet wird.
Nun habe ich vom Embarcadero einen Antwort bekommen, wo ich verärgert war.

Antwort vom Emba:

Code:

Hello Ugur,

We have received your request to increase the registration limit for your serial number: XXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX. This serial number has been registered 24 times, which is outside the normal usage for a workstation license. Kindly let us know the reason for increasing the registration at this time.

Sincerely,

Embarcadero Technical Support
To log a support request online please go to
http://www.embarcadero.com/support

als Antwort habe ich geschrieben

Code:

Dear Sir or Madam,
Normally I wouldwriteto suche-maildoes notanswer!
HowoftenI reinstallmyoperating systemorDelphicare mustreinstallI needgivenoaccountable.
You canchecktheIPAresse(havefixed IPaddress) or
HardwarecomponentsaccordinghardwareitalwaysthesamecomputerastheDelphiis installed.
Ifyouis annoyinglimit increase,you need to developa differentcopy.


Best regards

[Luckie]

Ich nehme mal an die fehlenden Leerzeichen sind irgendwie beim Kopieren verloren gegangen. Aber was soll das:

Zitat:

Normally I would write to suche mail does not answer!

heißen? Eventuell hättets du jemanden mit besseren Englischkenntnisse bitten sollen die Mail für dich zu schreiben. :?

[Tango]

Zitat:

Zitat von Luckie (Beitrag 1347146)

Ich nehme mal an die fehlenden Leerzeichen sind irgendwie beim Kopieren verloren gegangen. Aber was soll das:

Zitat:

Normally I would write to suche mail does not answer!

heißen? Eventuell hättets du jemanden mit besseren Englischkenntnisse bitten sollen die Mail für dich zu schreiben. :?

Englisch übersetzer war leider Onkel Google :)

Ich wollte damit denen Sagen, das ich verärgert bin, und keinen rechenschaft abgeben muß wie oft ich meinen Rechner neuen Betriebsystem bzw Delphi installiere.
Die können von meinem IP aus sehen das es immer wieder der selbe Rechner mit dem selben IP Adresse die Installationen durschführt (Hardware auch gleich also)
Wenn die Probleme haben Limit zu erhöhen sollen Sie einen anderen Kopierschutz entickeln (von mir aus Dongle oder so)

[Luckie]

Autsch. Aber an eine Google Übersetzung hatte ich auch schon gedacht. Besser frag jemanden der besser englisch spricht. Da hilft auch das Forum hier weiter.

"Usually I would not reply to such an email. But..."

Ob es aber Ziel führend ist so patzig zu reagieren, wenn man etwas will, sei mal dahin gestellt. Und ehrlich gesagt 24 mal einen Rechner neu aufsetzen? In was für einen Zeitraum?

[MEissing]

Registration-Limit wurde doch erhöht..... wo ist das Problem?

[Tango]

Danke habe es aktiviert

[Lemmy]

@Matthias: Wo wir schon dabei sind:
wie wird das eigentlich in Zukunft laufen? Für Berlin war ja auch keine neue Serial notwendig. Wird es auch weiterhin ein Registrierungslimit geben? Wird es irgend wann wieder neue Serials geben?

[MEissing]

Eine Seriennummer unter "Update Subscription" reicht doch.... und man hat weniger Verwaltungsaufwand (auf Kundenseite)
- Ein (hochsetzbares) Registrierungslimit gibt es weiterhin
- Neue Serials sind nicht notwendig (was viele Kunden begrüßen)

[Aviator]

Ich habe für 10.1 Berlin auch eine Seriennummer bekommen als wir von XE4 geupdatet haben. Wenn jetzt noch 2 weitere Versionen erscheinen, muss ich dann bei der 3. Version das Limit schon erhöhen lassen oder wir anhand des zu aktivierenden Produktes erkannt, wie oft ich es aktiviert habe bzw. noch aktivieren kann?

[jaenicke]

Zumindest nach außen sah es so aus als ob seit XE8 gar keine zusätzliche Aktivierung passiert ist. Auf jeden Fall funktionierte es auf meinen Rechnern (Büro, zu Hause, Laptop) parallel problemlos.

[Uwe Raabe]

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1347153)

Eine Seriennummer unter "Update Subscription" reicht doch.... und man hat weniger Verwaltungsaufwand (auf Kundenseite)
- Ein (hochsetzbares) Registrierungslimit gibt es weiterhin
- Neue Serials sind nicht notwendig (was viele Kunden begrüßen)

Das sehe ich nicht ganz so. Für diejenigen, die ihre Delphi-Versionen unabhängig voneinander in separaten Blanko-VMs installieren, ist das Ausbleiben neuer Seriennummern mit frischem Installationszähler (genauer eigentlich nur letzterer) absolut tödlich.

Dazu kommt noch, daß alle, die Windows 10 from Scratch installieren, weil das Update irgendwie nicht will, eine neue Registrierung ihrer Lizenzen benötigen (oder gibt es da einen Trick die bestehende Lizenz auf eine neue OS-Installation mitzunehmen?). Auch in anderen Fällen soll das frische Aufsetzen eines Rechners gelegentlich ganz heilsam sein - wenn nur diese dämliche Registrierung nicht wäre.

Als Lösung bietet sich ein automatisches Zurücksetzen älterer Registrierungen nach einer bestimmten Zeit oder das Rücksetzen des Limits bei Erscheinen einer neuen Version an.

So wie es jetzt ist, läufen die Fässer in der nächsten Zeit alle voll.

[Lemmy]

Zitat:

Zitat von Uwe Raabe (Beitrag 1347158)

Das sehe ich nicht ganz so. Für diejenigen, die ihre Delphi-Versionen unabhängig voneinander in separaten Blanko-VMs installieren, ist das Ausbleiben neuer Seriennummern mit frischem Installationszähler (genauer eigentlich nur letzterer) absolut tödlich.

exakt. Bei mir wollte ich bei einer XE6 Installation den letzten Patch einspielen: Ging nicht, weil ich dort die XE8 Serial nicht registriert hatte - und dann ist wieder ein Zähler weg, obwohl ich nicht mal ein XE8 installiert habe. Und wenn ich mir überlege wie oft ich mein Delphi 7 inzwischen installiert und registriert habe...

[jaenicke]

Zitat:

Zitat von Uwe Raabe (Beitrag 1347158)

Für diejenigen, die ihre Delphi-Versionen unabhängig voneinander in separaten Blanko-VMs installieren, ist das Ausbleiben neuer Seriennummern mit frischem Installationszähler (genauer eigentlich nur letzterer) absolut tödlich.

Hatte denn hier jemand damit schon Probleme?
Wenn das wirklich ein Problem ist, sollte das doch hier schon jemandem passiert sein...

Denn nur weil es keine neue Seriennummer gibt, heißt das ja nicht, dass nicht ein separater Zähler für die neue Version existiert. Aber dazu kann natürlich nur Matthias etwas sagen. ;-)

[himitsu]

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1347164)

Aber dazu kann natürlich nur Matthias etwas sagen. ;-)

Selbst ohne neuen Zähler*, kann Emba bei Veröffentlichung neuer Versionen den Zähler zurücksetzen, damit für Neues wieder genug frei ist.

* Ich denke der Zähler hängt ja an der Lizenz, also an der Seriennummer, aber das kann natürlich auch pro Version gezählt werden



Egal, wenn der Zähler nicht neu zählt dann werden sich genug beschweren und Emba wird zwangläufig was unternehmen müssen.
-> Mehr Supportmitarbeiter einstellen, die sich um all die Beschwerden kümmern. :stupid:

[Uwe Raabe]

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1347164)

Hatte denn hier jemand damit schon Probleme?

Ja, ich :)

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1347164)

Wenn das wirklich ein Problem ist, sollte das doch hier schon jemandem passiert sein...

Das ist wohl richtig - es sei denn, es gibt einen Workaround.

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1347164)

Denn nur weil es keine neue Seriennummer gibt, heißt das ja nicht, dass nicht ein separater Zähler für die neue Version existiert.

Das ist schon möglich, war aber in meinem Fall definitiv nicht so. Vielleicht hat sich das aber mittlerweile stillschweigend geändert. Leider wird ja die Anzahl der Registrierungen nicht mehr im EDN-Account angezeigt. Wäre ja schön, wenn man im Vorfeld sehen könnte, ob man mit eineer zusätzlichen Installation das Limit überschreiten würde. Dann könnte man das ja schon vorher erhöhen lassen.

[Lemmy]

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1347164)

Hatte denn hier jemand damit schon Probleme?

hier!

[mensch72]

da ich auch pro Release und auch pro "SubscriptionUpdate" eine RadStudio-Installation in einer neuen "Cleanen" VM vornehme, hatte ich auch schon "das Registrierungslimit" erreicht.
MEissing konnte zumindest prüfen, das nur das ganz normale Limit das Problem war, was nach wir glaube ich selbst per erhaltenem Link auf ein spezielles Emba-Formular zurücksetzen konnten.

Wenn Idera jetzt wie es aussieht nicht mehr alle Quartale ein MajorRelease plus ein SupUpdate herausbringt, wird der Zähler wieder länger halten, weil wir nicht ständig neue VMs erstellen müssen.

Nebenbei:
Bisher war es technisch durchaus möglich, eine VM im Hausnetz zweifach zu nutzen(z.B. 1x Desktop plus 1x Laptop oder zentraler BuildPC), Ab "Berlin" checken die Installationen ja, ob im gleichem Netzwerk die selbe Serial nochmal verwendet wird... durch die nun neue bessere Lizenzabsicherung glaube ich aktuell schon, das man bei Idera die Registrierungszähler auch weiter bei Bedarf im Rahmen des Erklärbaren zurücksetzen wird.