Delphi-PRAXiS
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Delphi-PRAXiS (https://www.delphipraxis.net/forum.php)
-   Sonstige Fragen zu Delphi (https://www.delphipraxis.net/19-sonstige-fragen-zu-delphi/)
-   -   RAD-Studio 10.2.2 erschienen (https://www.delphipraxis.net/194610-rad-studio-10-2-2-erschienen.html)

just beginner 18. Dez 2017 10:34

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 2)
Hallö,

bin jetzt auch von 10.2.1 auf 10.2.2 umgestiegen und eine Android App läuft nicht mehr. :evil:
Bekomme folgende Meldungen:

Zielsystem ist Android 6 kann es daran liegen? Wie finden ich den Fehler?

weisswe 18. Dez 2017 12:17

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Hallo!

Habe gerade gesehen das eine NEUE Version von 10.2.2. zum Download zur Verfügung steht!
Damit sollten die Probleme mit den Komponenten behoben sein (derart, ...) :thumb:

Zitat:

This CodeCentral entry was updated on Dec 17, 2017
We have updated RAD Studio 10.2.2 to address an issue that caused incompatibility problems for a number of third party components.This build (build 2004) replaces the previously released RAD Studio 10.2.2 build (build 1978). The updated 10.2.2 build requires a full uninstall and reinstall.
/Werner

himitsu 18. Dez 2017 12:18

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von just beginner (Beitrag 1389169)
Wie finden ich den Fehler?

http://www.delphipraxis.net/194654-a...ml#post1389170

Du hast doch die FMX-Quellcodes, also könntest du erstmal nach "DoDrawPrinitivesBatch" suchen und vielleicht fällt da gleich auf, welche Komponente/Funktion das ist und vielleicht kann man den Teil auch einfach deaktivieren.

PS: Bitte Dialoge mit Strg+C kopieren und dann hier als Text einfügen. (da kann man Bezeichner leichter raus kopieren :zwinker:)

TiGü 18. Dez 2017 13:18

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von Uwe Raabe (Beitrag 1389168)
Zitat:

Zitat von TiGü (Beitrag 1389163)
Wie geht das mit dem Ausblenden?
Wenn ich den REG_SZ-Schüssel einfach lösche, ist er beim nächsten Start der IDE wieder da?!

Das hängt davon ab, ob du per ISO- oder Web-Installer installiert hast.

Bei einer ISO-Installation genügt es, die Package-Description in der Registry mit zwei Unterstrichen am Anfang zu versehen (eventuell reicht auch einer, aber ich habe mir das so angewöhnt).

Der Web-Installer ist da etwas penetranter und restauriert offenbar diese Einträge immer wieder. Da hilft nach meiner Erfahrung nur das Löschen des gesamten Eintrags. Damit der nicht auch beim nächsten Start wiederhergestellt wird, muss er auch unter HKLM (bei 64-Bit Systemen dann unter SOFTWARE\WOW6432Node\Embarcadero statt nur unter SOFTWARE\Embarcadero) entfernt werden.

Vielen Dank Uwe, das klappt genauso mit meiner Installation per Web-Installer! :thumb:

jaenicke 19. Dez 2017 05:52

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Nichtsdestotrotz sehe ich nach wie vor keinen Sinn darin das Tracking zu deaktivieren. Wie sinnvoll das bei der Verbesserung eines Produktes ist, sollten wir als Softwareentwickler doch am ehesten verstehen... :roll:
Aber gleichzeitig beschweren sich viele, dass Delphi an den falschen Stellen verändert/verbessert wird... Ohne die nötigen Daten wird sich daran aber auch nix ändern.

Sherlock 19. Dez 2017 06:51

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1389228)
Nichtsdestotrotz sehe ich nach wie vor keinen Sinn darin das Tracking zu deaktivieren. ...
Ohne die nötigen Daten wird sich daran aber auch nix ändern.

Das kann ich so nur unterstreichen.

Sherlock

mkinzler 19. Dez 2017 07:33

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Es sollte aber jedem selber Überlassen werden, ob er überwacht werden will. Zudem sollte ein Eintscheidung dagegen vom Hersteller respektiert werden was in diesem Fall nicht so ist, da diese Option ständig wieder aktiviert wird.

jaenicke 19. Dez 2017 07:40

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von mkinzler (Beitrag 1389233)
Es sollte aber jedem selber Überlassen werden, ob er überwacht werden will. Zudem sollte ein Eintscheidung dagegen vom Hersteller respektiert werden was in diesem Fall nicht so ist, da diese Option ständig wieder aktiviert wird.

Das als überwachen zu bezeichnen finde ich schon sehr stark übertrieben, aber bezüglich der Beachtung der Einstellung gebe ich dir natürlich Recht.

Uwe Raabe 19. Dez 2017 08:12

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1389228)
Nichtsdestotrotz sehe ich nach wie vor keinen Sinn darin das Tracking zu deaktivieren. Wie sinnvoll das bei der Verbesserung eines Produktes ist, sollten wir als Softwareentwickler doch am ehesten verstehen... :roll:
Aber gleichzeitig beschweren sich viele, dass Delphi an den falschen Stellen verändert/verbessert wird... Ohne die nötigen Daten wird sich daran aber auch nix ändern.

Das ist natürlich richtig und in der Regel habe ich das Modul auch aktiv. Allein die 30 Sekunden Delay beim Beenden sind für mich nicht tragbar. Die sind übrigens darauf zurückzuführen, daß der Tracking-Server seit dem Umzug nicht mehr funktioniert. Insofern reduziert das Deaktivieren des Package die Erfassung der Daten überhaupt nicht. Sobald der Server seine Arbeit wieder aufgenommen hat, kann man das Package ja wieder einbinden.

himitsu 19. Dez 2017 10:00

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Ein lokales Tracking und mitsenden auswählbarer/einsehbarer Informationen, z.B. im Rahmen eines Bugreports, würden bestimmt auch viele der sogenannten "Verweigerer" akzeptieren.

FozziebearHB 19. Dez 2017 12:47

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von himitsu (Beitrag 1389180)
Zitat:

Zitat von just beginner (Beitrag 1389169)
Wie finden ich den Fehler?

http://www.delphipraxis.net/194654-a...ml#post1389170

Du hast doch die FMX-Quellcodes, also könntest du erstmal nach "DoDrawPrinitivesBatch" suchen und vielleicht fällt da gleich auf, welche Komponente/Funktion das ist und vielleicht kann man den Teil auch einfach deaktivieren.

PS: Bitte Dialoge mit Strg+C kopieren und dann hier als Text einfügen. (da kann man Bezeichner leichter raus kopieren :zwinker:)


Habe jetzt die neu 10.2.2 Version eingespielt und gleicher Fehler.
Habe ein neues übergreifendes frisches HeaderFooter Projkt ohne alles gestartet und das gleiche Problem.
Ich glaube das die aktuelle Version mit der LineageOS 13 (Android6) auf dem Samsung Galaxy Tab 2 nicht klar kommt.
Habe das SDK 22 und 23 Probiert.


Folgenden Fehler erhalte ich:


Im Projekt HeaderFooterApplication.apk ist eine Exception der Klasse EContext3DException mit der Meldung 'Schattiererprogramm für 'TContextAndroid' kann nicht aktiviert werden.' aufgetreten.


danach:

Im Projekt HeaderFooterApplication.apk ist eine Exception der Klasse EContext3DException mit der Meldung 'Fehler in der Kontextmethode "DoFinalizeShader".' aufgetreten.

und danach bricht die Anwendung ab. :pale:

mensch72 19. Dez 2017 17:11

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
..."LineageOS 13 (Android6) auf dem Samsung Galaxy Tab 2"...

Samsung Galaxy Tab 2 10.1 (GT-P5100) 13.06.2012
Betriebssystem Android 4.0.3
CPU Cortex-A9 (1 GHz)
Speicher RAM 1.024 MByte
Speicher Flash 16 GByte


Sorry egal was für ein "alternatives" Android da gerade läuft, die Hardware ist für Delphi-FMX !OutOfService!

FozziebearHB 20. Dez 2017 07:37

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von mensch72 (Beitrag 1389289)
..."LineageOS 13 (Android6) auf dem Samsung Galaxy Tab 2"...

Sorry egal was für ein "alternatives" Android da gerade läuft, die Hardware ist für Delphi-FMX !OutOfService!

Danke für die Info.
War mir nicht bekannt, wo kann ich soetwas erfahren?

mensch72 20. Dez 2017 07:49

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
google: "Samsung Galaxy Tab 2"
emba wiki: "Supported Android Devices"

FozziebearHB 20. Dez 2017 08:17

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von mensch72 (Beitrag 1389319)
google: "Samsung Galaxy Tab 2"
emba wiki: "Supported Android Devices"

Habe es gefunden:

http://docwiki.embarcadero.com/RADSt...on_Development

Da war es nur Zufall dass es mit 10.2.1 funktionierte.

Schade :cry:

MEissing 20. Dez 2017 08:20

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Habe hier auch ein LineageOS Gerät...(Nexus 4 mit LineageOS 14.1) funktioniert einwandfrei (wenn man die Google Services installiert hat!)

(Dies ist natürlich keine offizielle "Freigabe"..... die genannten Anforderungen gelten weiterhin)

FozziebearHB 20. Dez 2017 09:04

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1389323)
man die Google Services installiert hat!)

Habe Google Play service über Android SDK Manager installiert, ohne Erfolg.
Meinst Du einen anderen Google Service?

Ydobon 20. Dez 2017 09:15

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Vermutlich diese: http://opengapps.org/

Auch ein Galaxy Tab 2, T813 mit original Nougat, SDK 23/24. Die Anwendungen hängen sich auf und beim Beenden gibt es ebenfalls den Fehler mit "DoFinalizeShader". Ist die Kompatibilitätsliste so zu verstehen, dass man für ARMv8 ebenfalls nichts schreiben kann? Gibt es einen Workaround?

FozziebearHB 20. Dez 2017 09:47

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von Ydobon (Beitrag 1389328)
Vermutlich diese: http://opengapps.org/

Google Play-Dienste habe ich schon auf den Tablet

MEissing 20. Dez 2017 12:38

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Kannst du das auch bei einem neuen, leeren Projekt nachvollziehen?
Kannst du mir die APK (alt + neu/leer) zukommen lassen?

FozziebearHB 20. Dez 2017 13:03

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 2)
Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1389337)
Kannst du das auch bei einem neuen, leeren Projekt nachvollziehen?
Kannst du mir die APK (alt + neu/leer) zukommen lassen?

Anbei die neue APK. (Umbennen in HeaderFooterApplication.7z.001 und HeaderFooterApplication.7z.002)

MEissing 20. Dez 2017 16:31

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Auf einem normalen Android 7.1.2: Problemlos
Auf dem LineageOS 14.1 mit Google Play Services: Problemlos

Sorry....

Bitte mach einen Support-Case auf

FozziebearHB 21. Dez 2017 09:01

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1389347)
Auf einem normalen Android 7.1.2: Problemlos
Auf dem LineageOS 14.1 mit Google Play Services: Problemlos

Sorry....

Bitte mach einen Support-Case auf

Danke für deine Hilfe

Bei mir ist LineageOS 13.0 drauf (Android 6.0.1) und Google Play Services.

Wo und wie kann ich ein Support-Case aufmachen?
Hier: https://quality.embarcadero.com/secure/Dashboard.jspa ?

jaenicke 21. Dez 2017 10:07

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von FozziebearHB (Beitrag 1389395)
Wo und wie kann ich ein Support-Case aufmachen?
Hier: https://quality.embarcadero.com/secure/Dashboard.jspa ?

Einen Supportfall kannst du hier aufmachen:
http://supportforms.embarcadero.com/product/

FozziebearHB 21. Dez 2017 10:36

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Danke jaenicke.:thumb:

HDeppenmeier 21. Dez 2017 22:29

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Hallo allerseits,

wenn ich das hier so lese, dann darf ich ja gewissermassen DANKBAR sein, daß Embarcadero / Idera es seit über 8 Wochen und trotz zahlreicher Emails und Telefonate mit dem Support und dem "Renewals Team" nicht schafft, meine gekaufte und bezahlte Update Subscription zu aktivieren ...

Da wir Versionswechsel in der Regel nur gemeinsam vollziehen, können auch meine 9 Kollegen nicht auf die neue Version aktualisieren. Knapp 6.000 € (für 2018, also ein Jahr, wohlgemerkt) für Update Subscriptions für den A****, kann ich da nur sagen - aber ich hab schon geahnt, daß da ein "größerer Plan" seitens Idera hintersteckt, der uns vor "Schlimmerem" bewahrt.

Gibt es hier eigentlich noch mehr Betroffene, die Probleme mit Ihrer bezahlten Update Subscription haben ("PID does not match License Key") ? Der Support von Idera / Embarcadero hat inzwischen sämtliche Rechnungen und sämtliche Lizenschlüssel ALLER unserer Lizenzen und weigert sich trotzdem bzw. "erweist sich als hilflos", die Update Subscription für meine Lizenz zu aktivieren.
So wie es scheint, hat irgend jemand anders jetzt eine von uns bezahlte Update Subscription gewonnen und obwohl ich eindeutige Unterlagen (Rechnung + Lizenzdokument) vorlegen kann, ist das scheinbar unabänderlich in den Datenbanken (! Plural !) festgebrannt.

Gegen den "Support" bzw. das "Renewal Team" ist das deutsche Finanzamt übrigens eine extrem flexible Organisation mit flachen Hierachien - da scheint ein absolutes Bürokratiemonster am Werk zu sein, das über mehrere Zeitzonen verteilt ist und in mehreren (häh?) Lizendatenbanken manuell / auf Email-Zuruf wurschtelt. (USA, Pakistan, ... wenn dann noch Deutschland involviert ist, darf man mit Reaktionen maximal im Wochenrythmus rechnen).

Macht Euch klar, daß Ihr trotz Lizenz / Update Subscriptions nur "Nutzungsrechte" habt - meine Rechte zur Nutzung von Delphi - Versionen > 10.2.1 sind mir (und damit effektiv auch meinen Kollegen) seit dem 19.10.2017 trotz massiver Zahlung genommen worden.

Über meine Odyssee durch die Tiefen des Idera / Embarcadero Lizenz-Supports gibt's vielleicht demnächst nochmal was zur allgemeinen Belustigung - im Augenblick möchte ich dem deutschen Vertrieb von Embarcadero noch eine Chance geben (bis 10.01.2018).

Also : viel Freude mit der neuen Version. Auf dass die Embarcadero / Idera Lizenzserver Euch (und vielleicht eines Tages auch mich wieder) noch lange mit einer Entwicklungsberechtigung versorgen mögen !

Henrich.

LTE5 21. Dez 2017 22:38

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Kein Wunder, dass Delphi überall so schlecht abschneidet mit solch einer Firma im Rücken.

Ghostwalker 22. Dez 2017 03:14

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Immer positiv Denken. Zumindest kostet der Support nicht extra :zwinker:

himitsu 22. Dez 2017 03:22

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von Ghostwalker (Beitrag 1389449)
Immer positiv Denken. Zumindest kostet der Support nicht extra :zwinker:

Jain.

Beim Wartungsvertrag hast du pro Jahr 3 Supportanfragen frei, aber wenn du ständig Probleme hast, dann sind die schnell aufgebraucht. :stupid:

Ghostwalker 22. Dez 2017 06:22

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Ok.....d.H. die machen auch das MS spiel:

"Guten Tag,

wieviele Fragen hätten Sie den gern:

1 Frage für 300$
2 Fragen für 400$ und diese
Woche im Supersonderangebot
5 Fragen für 700$"

HDeppenmeier 22. Dez 2017 07:28

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von LTE5 (Beitrag 1389443)
Kein Wunder, dass Delphi überall so schlecht abschneidet mit solch einer Firma im Rücken.

Die englischsprachigen Mitglieder des "Renewal Teams" sprechen ziemlich grundsätzlich von Idera, nicht von embarcadero.

Scheinbar hat Idera zumindestens Teile (Lizenzverwaltung / Renewal Team) des embarcadero Supports durch schon vorhandene, eigene Idera Strukturen ersetzt. Meine Telefonpartner riefen vormittags mit einer USA-Vorwahl an, arbeiten aber laut eigenen Aussagen in Pakistan (GMT+5 : passt auch viel besser als GMT-6/8 in den USA) und sind nett, vertrauenseinflössend und sehr bemüht - dürfen aber anscheinend nicht sehr viel.

Den Antworten auf meine Verständnisfragen entnehme ich, daß sie auch nicht wissen, ob und wie mein Problem zu fixen ist. Sie können wohl nicht einfach der Fremdlizenz, auf der "meine" Aktivierung der Update Subscription erfolgt ist, die Update Subscription wieder entziehen und stattdessen bei mir ein Häkchen setzen - die ganzen Prozesse der Lizenzverwaltung scheinen kompliziert zu sein. Dank eines dreijährigen USA-Arbeits-Aufenthaltes war ich glücklicherweise sprachlich prima vorbereitet auf diese Telefonate.

Selbst der "Manager" des Renewal Teams, der mir vor 2 Wochen telefonisch einen "Fix by the end of the week" versprach, muss sich ein o.k. von Idera / Embarcadero USA holen ("before ANY change in the license databases"). Ob Idera USA dann per Email ein o.k. von embarcadoro USA braucht, die wiederum ein o.k. von embarcadero Deutschland brauchen, die wiederum mit dem offiziellen Verkäufer in Deutschland (Remscheid) in Kontakt treten müssen .... entzieht sich meiner Kenntnis - sämtliche Lizenzunterlagen unsererseits lagen/liegen vor, passiert ist aber absolut nix. Der Lizenzmanager behauptet nach wie vor, meine Update Subscription sei ausgelaufen.

Mir ist ja klar, dass wir in der Firma ein Nischenprodukt einsetzen und dass Idera / embarcadero natürlich jetzt beim Preis die Daumenschrauben anzieht, wo die "alten Säcke", die noch Delphi programmieren, immer weniger werden.
Wir tun das Unsere, helfen jungen Entwicklern beim Umstieg auf Delphi und pumpen seit Jahren bewusst Geld rüber zu Embarcadero, um Delphi zu behalten und weiter nutzen zu können. Wir kaufen seit Jahren an jedem Jahresende Updates für alle Entwickler, obwohl wir nur "die guten Versionen" produktiv benutzen.

Worauf ich mental nicht vorbereitet war, ist die Hilflosigkeit und damit letzten Endes die Ignoranz, die einem in solchen Gesprächen entgegen schlägt : meinen Gesprächspartnern habe ich sehr klar gemacht, dass an meiner Update Subscription in der Firma noch 9 weitere Update Subscriptions hängen, die ohne meine Aktivierung quasi wertlos sind.
Der zwangsläufig folgende Verlust zukünftiger Update Subscriptions wurde aber quasi als unabänderlich in Kauf genommen - der einzelne Entwickler oder die einzelne Firma zählt bei Idera scheinbar nichts - allein die Masse machts.

Für mich ist nach der augenblicklichen Erfahrung der "Softwarepartner Embarcadero" gewissermassen ein geschäftliches Risiko, das es gemeinsam mit meinen Kollegen neu zu bewerten gilt :
  1. Wenn Embarcadero / Idera ein "kleines Problem" wie eine Update Subscription Verlängerung nicht in den Griff bekommt, was passiert dann, wenn einer unserer Entwickler einmal ein "produktionsrelevantes (grosses)" Problem mit seiner Lizenz hat ?
  2. Wird die Abhilfe bei einem "ernsten" Lizenzproblem auch über 8 Wochen dauern ?
  3. Können wir uns Embarcadero/Idera unter diesen Umständen noch leisten ?
  4. Ist uns das Nischenprodukt Delphi das Risiko wert ?
  5. Ist es so viel besser als Mainstream - Produkte ? (95% unserer kundenspezifischen Projekte sind Desktop Applikationen für Windows 32 im industriellen Umfeld, Mobile haben wir "zum Privat-Spass" letztes Jahr einfach mal mitgekauft)

Ich lasse mich gerne (vom D/A/CH Vertrieb) positiv überraschen, habe meine Erwartungen mental aber schon weit heruntergeschraubt - auch der Vertrieb kann nach eigenen Angaben nur über bestehende / neu zu etablierende Kanäle in embarcadero USA rumstochern und hoffen, daß sich dort jemand möglichst weit oben in der Hierarchie dazu hinreissen lässt, für meine Lizenz mal eine offzielle Ausnahme zum Verlassen des üblichen "Workflows" anzuordnen.

Meine persönliche Einschätzung ist, daß mein EDN-Konto mit den über Jahrzehnten erworbenen Lizenzen (ab Delphi 3) irreparabel geschädigt ist - wahrscheinlich muss man mir eine neue Lizenz geben oder ich muss mir eine neue kaufen.

Schaun wir mal ...

Henrich.

P.S: Ich glaube nicht, daß dieser Fall auf das Support-Kontingent der Update Subscription angerechnet wird, welches wir im übrigen noch nie genutzt haben - nicht zuletzt dank der aktiven Delphi Community liess sich bisher noch jedes Problem lösen.

Irgendwo auf dem Weg "Offizieller deutscher Lizenzverkäufer" -> Embarcadero.de / Embarcadero.com -> Idera.com -> "Lizenzmanagement Team" ist einem der Mitarbeiter ein Fehler passiert und die Aktivierung wurde in der falschen Lizenz eingetragen.
(Meine Update Subscription wurde für eine andere "PID" aktiviert, die nicht zu meiner Seriennummer passt. Die PID ist dem geneigten Delphi-Nutzer normalerweise unbekannt : die kennen nur der Verkäufer und Embarcadero. Eine PID kann übrigens mehrere Lizenzen beinhalten, die gemeinsam gekauft wurden - eine Purchase ID eben).

Der Workflow scheint diesen Fall einfach nicht vorzusehen - irgend jemand bei Idera muss jetzt wohl den Business Process Modeller aufmachen und neue Abarbeitungsketten einfügen.

MEissing 22. Dez 2017 07:32

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von HDeppenmeier (Beitrag 1389442)
Über meine Odyssee durch die Tiefen des Idera / Embarcadero Lizenz-Supports gibt's vielleicht demnächst nochmal was zur allgemeinen Belustigung - im Augenblick möchte ich dem deutschen Vertrieb von Embarcadero noch eine Chance geben (bis 10.01.2018).

Ich habe mir den Fall mal angeschaut..... dazu muss man sagen, daß du das auch etwas vereinfacht darstellst.
- Aktuell habt ihr 9 Lizenzen unter Wartung bis Ende 2018
- Eine Harmonisierung über einen Lizenzserver (der auch das Auschecken von Lizenzen erlaubt / bis zu 30 Tage) lehnt ihr kategorisch ab
- Letztendlich habt ihr über einen Händler gekauft..... über den müsst ihr das klären

HDeppenmeier 22. Dez 2017 07:53

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1389455)
Zitat:

Zitat von HDeppenmeier (Beitrag 1389442)
Über meine Odyssee durch die Tiefen des Idera / Embarcadero Lizenz-Supports gibt's vielleicht demnächst nochmal was zur allgemeinen Belustigung - im Augenblick möchte ich dem deutschen Vertrieb von Embarcadero noch eine Chance geben (bis 10.01.2018).

Ich habe mir den Fall mal angeschaut..... dazu muss man sagen, daß du das auch etwas vereinfacht darstellst.
- Aktuell habt ihr 9 Lizenzen unter Wartung bis Ende 2018
- Eine Harmonisierung über einen Lizenzserver (der auch das Auschecken von Lizenzen erlaubt / bis zu 30 Tage) lehnt ihr kategorisch ab
- Letztendlich habt ihr über einen Händler gekauft..... über den müsst ihr das klären


Die Klärung über den Händler und embarcadero.de ist 5 Wochen ohne Ergebnis geblieben. Mein persönliches Engagement im englischsprachigen Raum in den letzten 3 Wochen ist ohne Ergebnis geblieben. Das Ergebnis meines Telefonats mit T.K. werde ich am 10.01.2018 im Lizenzmanager bewerten.

Über die Lizensierung habe ich mit T.K. (der sich seinerseits schlau gemacht hat) unterhalten : da wir Wochen, teilweise monatelang an großflächigen Fertigungsanlagen mit Sondermaschinen sitzen und dafür Software in Betrieb nehmen und in den Werkshallen einfach kein Internet zur Verfügung steht, können und wollen wir die netzwerkbasierten "concurrent" Lizenzen nicht einsetzen.
(Was passiert, wenn in der Einöde der 30 tägige "Auscheckzeitraum" abläuft ? Muss ich dann zum nächsten Mc Donald fahren ?)

Mir ist klar, daß mein Fall nicht angenehm für Embarcadero ist. Ist es mein Fehler, wenn ich Embarcadero Geld zahle und keinen Gegenwert bekomme ? Wo ist da die vereinfachte Darstellung ? Action, embarcadero !

Für konstruktive, vorwärtsgewandte Hilfestellungen habe ich ein extrem offenes Ohr.

Mit freundlichen Grüßen,

Henrich.

hanvas 22. Dez 2017 08:02

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1389455)
- Letztendlich habt ihr über einen Händler gekauft..... über den müsst ihr das klären

Sind Händler die Software von Idera verkaufen von Idera in die Lage versetzt worden diese Art von Problemen zu lösen, denn das würde ja bedeuten das diese Zugriff auf die Lizenzverwaltung haben? Wenn nicht, dann forderst Du Ihn im Grunde mit diesen Satz auf die Gerichte zu bemühen, denn anders ließe sich eine Klärung dann ja nicht herbeiführen.

Abgesehen davon ist es unklug so zu argumentieren.

Wenn man sich als Idera/Embarcadero erklärt das ein Vertrag nur zwischen dem Händler und dem Käufer zustandekam, was eine Position ist die im Falle des Subscription die ja Dienstleistungen enthält die direkt von Idera erbrachten werden nur schwer haltbar ist, dann ist die ohnehin umstrittene Wirkung verschiedener Klick.- und Wegverträge, wie beispielsweise der Lizenzbedingungen noch viel schlechter durchzusetzen, da in diesen Bedingungen ausdrücklich steht das ein Vetrag mit Embarcadero zustandekam.

Wenn sich der Händler die Wirksamkeit dieser Bedingungen - in diesem Fall dann zu Gunsten Dritter denn Du behauptest ja gerade keinen direkten Vertrag zu haben - nicht ausdrücklich _vor_ dem Verkauf/Kauf bestätigen ließe, dann wären wir alle nicht daran gebunden.

cu Ha-Jö

Daniel 22. Dez 2017 08:33

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Das klärst Du bitte direkt mit Embarcadero. Deine 9 Kollegen könnten ja offenbar arbeiten, von 10 Lizenzen macht also genau eine (!) Schwierigkeiten. Das ist zugegebenermaßen ärgerlich, aber kein Grund, hier (!) einen derartigen Wirbel zu veranstalten und auf Deinen Beitrag "zur allgemeinen Belustigung" am 10.01. solltest Du verzichten - denn mit "konstruktiv" und "vorwärtsgerichtet" (um Deine Worte zu nutzen) hat das nichts mehr zutun.


Das ist ein individueller Support-Fall und hat nichts mit dem Thema hier - dem Release 10.2.2 zutun.

Pfaffe 22. Dez 2017 08:37

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Nach dem Update sind bei mir die 64-Bit-Windows Pfadangaben kaputt.
Auch komisch: Bibliothekspfad wird in der Registry unter Search Path und Suchpfad unter Browsing Path abgelegt.

Android SDK ist auch nicht richtig installiert worden:
ZipAlign.exe, Adb.exe und Aapt.exe finde ich auf meinem PC überhaupt nicht. Der Ordner "C:\Users\Public\Documents\Embarcadero\Studio\19.0 \CatalogRepository\AndroidSDK-2433_19.0.29039.2004" ist vorhanden, aber Unterordner fehlen.

HDeppenmeier 22. Dez 2017 09:02

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von Daniel (Beitrag 1389458)
...

Das ist ein individueller Support-Fall und hat nichts mit dem Thema hier - dem Release 10.2.2 zutun.

Ich bitte alle Leser um Entschuldigung für das unbedachte / übermütige Kapern des Threads.

Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch !

Henrich.

stahli 22. Dez 2017 09:02

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Zitat:

Zitat von Daniel (Beitrag 1389458)
Das ist ein individueller Support-Fall und hat nichts mit dem Thema hier - dem Release 10.2.2 zutun.

Sorry Daniel,
ich finde schon, dass das auch hierher gehört.

Henrich hat ein Lizenzproblem, das über Wochen nicht gelöst werden konnte.
Insofern ist das für andere (potentielle) Nutzer m.E. eine wichtige Info.

Er hat ja auch versucht, das direkt mit Emba zu klären. Wenn das funktioniert hätte, wäre daraus auch kein öffentliches Problem entstanden.

Daniel 22. Dez 2017 09:04

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
Ja, aber es wird keine öffentliche Lösung geben. Dafür ist die DP nicht das korrekte Forum. Matthias liest mit und tut sehr viel für uns, aber gerade ein Lizenz-Problem muss an anderer Stelle behandelt werden. Alles, was hier landet, ist Prinzip-bedingt nicht mehr als ein "auskotzen". Menschlich nachvollziehbar, aber für die Community wertfrei.

stahli 22. Dez 2017 09:16

AW: RAD-Studio 10.2.2 erschienen
 
... aber wichtig für die Meinungsbildung.

Ich fand die Videos zu den Tokyo-Neuerungen richtig gut. Hätte mich sogar fast überzeugt, vielleicht doch nochmal irgendwann eine neue Delphi-Version zu kaufen (trotz meiner früheren Erfahrungen).

Nach den geschilderten Erfahrungen hier relativiert sich der positive Eindruck schon wieder. Und die Unterstützung bei Lizenzproblemen gehört dort mit dazu. Ist doch Wurscht, ob der Händler etwas verbaddelt hat oder wer anderes. Klar ist, die Lizenz ist bezahlt und die Leute können sie nicht nutzen. Und die Kunden können das nicht klären - ob aus objektiven oder subjektiven Gründen. Dann muss man doch nochmal einen Lizenzschlüssel rausschicken können.

Es scheint sich einiges gegenüber XE3 gebessert zu haben. Aber das reicht noch nicht.


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