Elster will ins Installationsverzeichnis schreiben

[bcvs]

Ein aktueller Fall aus einer Steuerkanzlei:

Der Login bei Elster hat nicht funktioniert (Fehlermeldung: Es konnte keine Verbindung zu Elster aufgebaut werden).

Heute kam nach 2 Monaten und mehreren Nachhak-Mails eine Antwort von der Elster-Hotline:

Zitat:

Die Ursache für die nicht erfolgreichen Verbindungen ist, dass der ElsterAuthenticator mit einem Benutzerkonto ausgeführt wird,
das keine Schreibrechte im Installationsverzeichnis des ElsterAuthenticators hat.
Daher kann eine wichtige Sicherheitsdatei nicht heruntergeladen und in diesem Verzeichnis installiert werden.

Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, wie dieser Umstand bereinigt werden kann:

1.) Dem ausführenden Benutzerkonto werden Schreibrechte im Installationsverzeichnis des ElsterAuthenticators eingeräumt
(wir empfehlen dies dringend)
...

Was soll man dazu sagen? Der ElsterAuthenticator ist in C:\Programme\ElsterAuthenticator installiert. Klar, dass ein normales Benutzerkonto da keine Schreibrechte hat. Wenn da etwas nachgeladen werden muss, dann lege ich das doch irgendwo hin, wo ein Standarduser Zugriff hat oder man packt die nachzuladende Datei in einen Installer, der dann nach Adminrechten fragt. Aber so lässt man den Anwender doch vor die Wand laufen.

Zumal die Fehlermeldung eher ein Problem mit der Verbindung vermuten ließ, als ein Installationsproblem.

Interessant, dass hier solche Basics falsch gemacht werden.

[Frickler]

Das geht doch "erst" seit Windows Vista nicht mehr. Vielleicht testen die ja alles noch mit XP?

[himitsu]

Das geht seit Windows NT "eigentlich" nicht mehr,
jedenfalls wenn man nicht als Administrator arbeitet, was aber gefühlt fast Jeder gemacht hatte.

Und seit dem UAC (WinXP) dann auch nicht mehr, weil selbst ein Administrator erstmal eingeschränkt gestartet wird.

[Frickler]

Wie gesagt, "UAC" gibts erst seit Windows Vista. Und da der erste erstellte User auf einem (Home-)PC (Hauptzielgruppe von Elster) auch Administrator ist, gabs bis XP keine Probleme mit Programmen, die nach C:\Programme was schreiben.

(weit sind wir gekommen. Wenn ich an Windows 3.0 zurück denke - das war echt schrecklich, und doch ist die Softwareindustrie drauf angesprungen wie die berühmte Fliege auf den Sch...haufen)

[Uwe Raabe]

Aus dem Handbuch:

Zitat:

Der ElsterAuthenticator unterstützt folgende Plattformen:
• Windows 10 (32/64 Bit)
• Windows 11 (64 Bit)
• Windows Server 2019 / 2022
• macOS 11.06 / 12
• Linux Ubuntu 22.04 (64 Bit)

[Uwe Raabe]

Und von eingeschränkten Benutzern haben sie auch schon gehört:

Zitat:

Nun können Sie auswählen, ob die Installation für den aktuellen Benutzer (hierzu sind keine
Administrator-Rechte erforderlich) oder für alle Benutzer des Betriebssystems (hierzu sind
Administrator-Rechte erforderlich) erfolgen soll.