Android: App rejected

[obi488]

Bei unseren internen Tests, läuft unsere App auf verschiedenen Androidversion und Handyherstellern.

Nun bekomme ich aber die Meldung vom Playstore:

Issue found: Violation of Broken Functionality policy

Your app has the following functionality issue(s):

App is not responding
Your app is freezing or becoming unresponsive for users, or users cannot scroll while using your app

Issue details

We found an issue in the following area(s):

Version code 67: In-app experience

Kann jemand helfen?

[Olli73]

Zitat:

Zitat von obi488 (Beitrag 1548566)

App is not responding
Your app is freezing or becoming unresponsive for users, or users cannot scroll while using your app

Macht ihr etwas im Hauptthread, was länger dauern kann, und die App zum freezen bringt?

[obi488]

Wir haben auf 15 Handy getestet, kein Freeze.

Beim Playstore kommt die Nachricht Freeze aber sehr zügig, keine 5 Minuten, dann wird die App abgelehnt!

Leider wird nicht beschrieben mit welcher Androidversion er tested oder wann das Freeze auftritt!

Aber ohne Info kann ich es nicht nachvollziehen :-(

[Olli73]

Macht ihr eventuell einen http request im Hauptthread der bei denen in ein timeout laufen könnte ?

[AuronTLG]

Ist das die automatisierte Vorprüfung, die direkt beim pushen in Veröffentlichung durchgeführt wird, oder die richtige Prüfung, auf die man warten muss?
Wenns die richtige Prüfung ist, könnte es evtl was bringen, den Playstore diesbezüglich anzuschreiben. Ich weiß leider nicht, wie das bei denen läuft, aber bei Apple zumindest kann man bei einer abgelehnten App direkt diesbezüglich ein Ticket schreiben und bekommt für gewöhnlich auch eine hilfreiche Antwort von einem richtigen Menschen; ich hatte dort mal von denen nach Anfrage eine Antwort mit kurzem Video, welches das Vorgehen zeigte, zurück bekommen.

[obi488]

1) Kein request der ein timeout produziert
2) Kontakt, haben wir schon versucht, leider kein Erfolg, es würde uns schon helfen mit was er testet(Version,Handy,Simulator,usw)
Die App ist schon seit 2020 im Store.

[AuronTLG]

Und zwischen der letzten akzeptierten und der jetzt abgelehnten Version ist nichts aufregendes passiert? Kein Delphi-Update, besondere neue Funktionen etc?

So wie ich das lese, hast du wahrscheinlich schon versucht, dieselbe App mit hochgesetzter Versionsnummer + neuer AAB-Datei nochmals in die Prüfung zu schicken, oder? Das hat bei mir nämlich tatsächlich auch schonmal funktioniert, als ich einmal beim besten Willen nicht nachvollziehen konnte, was der Prüfer von mir wollte.

[QuickAndDirty]

Passiert vielleicht irgendetwas im StatUpCopy prozess, dass dazu führen kann, dass der erste start super lange dauert?

[obi488]

Nach 4 Wochen haben wir es nun doch mit unserem Update in den Google Play Store geschafft.

Leider wissen wir bis heute nicht woran es gelegen hat!

Probleme:

1) Zur Zeit ist das Review extrem langsam, ca. 5 Tage pro Versuch, Apple schafft das in wenigen Stunden

2) Bei einer Ablehnung bekommt man nur Standardbegründungen

Bei "nur einer Änderung der Versionsnummer" und anschließendem neuen Review, ändert sich die Standardbegründung der Ablehnung willkürlich

3) Erst bei einem Einspruch bekommt man, wenn man Glück hat weitere Informationen

4) Für einen "Hot fix" der App ist das natürlich extrem unbefriedigend