Unterschied DVB-C zu Kabel-Digital

[Flips]

Hallo,
ich muss diesen alten Thread mal wieder neu aufrollen...
Folgende Situation: Ich habe neulich meinen Vater gefragt, ob er bei sich ARD HD empfängt. Ich empfange es, da der DVB-C Receiver in meinem Fernseher das HD-Signal verarbeiten kann (quasi ein HD-Receiver ist).
Mein Vater - Kunde bei Kabel Deutschland (KD) - hat dafür einen Digital-Receiver von KD. Der kann allerdings noch kein HD, das kann nur ein neuer Receiver der nun bei KD erhältlich ist.
Mein Vater hat nun KD eine E-Mail geschrieben und die behaupten, HD sei in unserem Haushalt bzw über unseren Kabel-Anschluss nicht verfügbar. Aber ich empfange es doch. Ich hab zwar ne Wohnung, aber die liegt im selben Haus und am selben Kabel-Verteiler.
Wieso behaupten die, mein Vater könnte das nicht empfangen obwohl ich es doch über Kabel empfange?