Hallo,

ich habe mir das Update #3 runtergeladen. wenn ich es installiere, kommt nach einer halben Stunde installation eine Meldung, dass es eine Datei aus dem Web runterladen will. Er erkennt nicht, dass ich hinter einen Proxy bin und findet die Datei nicht.

Was kann ich tun?
Gruß
Alfonso

Du kannst:
a) das Update komplett runterladen bei Codegear "Registered Users"
b) eine email an den Support schreiben und die schicken Dir eine CD mit dem Update kostenlos zu.
c) Das update bei einem Kumpel laufen lassen und die Dateien kopieren. Die Dateien liegen ja nach dem Update noch auf der Platte rum.

Ich habe das Update komplett runtergeladen (5,6 MB). Genau dieses Update will sich dann irgendwann wieder mit dem Internet verbinden. Ich habe die befürchtung, dass wenn ich mir eine CD schicken lasse, genau die gleiche Datei drauf ist.

Zitat von Alfonso:

Ich habe das Update komplett runtergeladen (5,6 MB).

Also mein Update #3 ist 770 MB groß Du hast also nur das Web-Update.

Zitat von RavenIV:

Du kannst:
b) eine email an den Support schreiben und die schicken Dir eine CD mit dem Update kostenlos zu.

Codegear null Service.
Bei Update 2 habe ich bereits eine email geschrieben und die Antwort bekommen.
Updates grundsätzlich nur online, wir können das nicht.

Gruß
Peteer

Zitat von hanspeter:

Codegear null Service.
Bei Update 2 habe ich bereits eine email geschrieben und die Antwort bekommen.
Updates grundsätzlich nur online, wir können das nicht.

Dann hattest Du wohl die falschen Ansprechpartner.

Ich kommuniziere nur mit Info.DE_AT_CodeGear.com (das _AT_ durch @ ersetzen).
Da bekomme ich immer prima Support.
Sehr schnell und vor allem kompetent.

Zitat von hanspeter:

Zitat von RavenIV:

Du kannst:
b) eine email an den Support schreiben und die schicken Dir eine CD mit dem Update kostenlos zu.

Codegear null Service.
Bei Update 2 habe ich bereits eine email geschrieben und die Antwort bekommen.
Updates grundsätzlich nur online, wir können das nicht.

Hätte mich auch gewundert. Würde viel zu teuer sein. Ich würde insgesamt mit 5 € Kosten bei Codegear (DE) rechnen (Porto, Arbeitszeit, ...) und das bei einem Produkt was als Update-Version < 500 € kostet.

Zitat von Bernhard Geyer:

Hätte mich auch gewundert. Würde viel zu teuer sein. Ich würde insgesamt mit 5 € Kosten bei Codegear (DE) rechnen (Porto, Arbeitszeit, ...) und das bei einem Produkt was als Update-Version < 500 € kostet.

Ich kann nur berichten, wie es bei mir war.
Ich habe die CD bekommen und es war ein komplettes D2007 incl. Update3 drauf.

Zitat von Bernhard Geyer:

Hätte mich auch gewundert. Würde viel zu teuer sein. Ich würde insgesamt mit 5 € Kosten bei Codegear (DE) rechnen (Porto, Arbeitszeit, ...) und das bei einem Produkt was als Update-Version < 500 € kostet.

Die hätte ich auch bezahlt.
Wäre allemal billiger als eine Nacht und mehrere Anläufe Arbeitszeit und Telefongebühren.
Wer das bezweifelt, ich kann das Antwort-email von Codegear gerne veröffentlichen.

Gruß Peter

@Bernhard: Du hast recht! Ich habe jetzt die andere Datei gefunden und runtergeladen. Es klappt. Die Datei ist so groß, weil alle Lokalisierungen z.B. Japanisch enthalten sind. Wäre vielleicht besser für jede Sprache eine eigene Datei zu erstellen.
Danke für die Hilfe.