Bei uns steht bald wieder ein Umzug an. Ich denke ernsthaft drüber nach dann auf Kabelfernseh-Internet umzusteigen, vllt. sind die da kompetenter.
Vergiss es. Ich hatte 1-2 Jahre einen Kabelanschluss (Stadtwerke). DSL-Ausfall am Freitag 15:00 Uhr - Frühestens Monatag 08:00 konnte Problem gemeldet werden.
M.E. mit der Telekom ist das es zwar schwierig ist erstmal bis zum Techniker durchzukommen (richtige Rufnummer, etc.). Wenn man aber ihn hat kann er gut helfen - Im Gegensatz zu Resellern die nicht mal schnell Online auf Anschluss draufschauen können oder ihn Resetten. Das kann AFAIK nur die Telekom.
Das können auch die Reseller wenn die nur wollen aber zu sagen die T-Kom ist schuld ist einfacher.
Ich rede aus Erfahrung hat das mal mit EWE Tel Business Anschluss nach dem die das 3 Mal Gemacht hate sind wir nach T-System und alles wahr gut max Störung bis jetzt 8 Std. da Bagger leitung put gemacht hatte.