Fakt ist das Apple sich zur Consumer Marke
Das war A. eigentlich schon immer.
Deinen Gedanken, dass Design wichtig ist, möchte insofern unterstreichen, dass es hierbei m.E. nicht nur um Oberflächen-Design geht, sondern auch um Funktions-Design: ohne Überforderung tun funktional optimal designte Dinge genau das, was sie versprechen und was man von ihnen erwartet hat - und zwar zuverlässig und schlüssig.
Schließlich haben wir es schon mit genug komplizierten Dingen zu tun - ich z.B. grad mit oAuth...