Noch keinen Hardware-Ausfall, bin aber noch nicht all zu lang da.
Ein softwareseitiges Problem bzgl. des Bootloaders wurde bei Auswahl eines kostenlosen "manuellen Hardware-Resets" im Verwaltungsinterface aber sofort identifiziert und innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Man schloss dann sofort ungefragt einen KVM-Switch ans Netzwerk an und gab die Zugangsdaten dazu in der Mail. Dort konnte ich das Problem dann schnell und komfortabel beheben. Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube das war an einem Sonntag. Eine Support-Anfrage (zur Mitnahme einer
IP beim Serverumzug) wurde schnell und direkt beantwortet. Meine Erfahrungen waren daher sehr gut.
Liebe Grüße,
Valentin