Naja, was Garantieleistungen angeht.. mein iPhone 4 haben die nach Ablauf der Garantie nach einem Akku-Defekt trotzdem ohne Rückfrage ausgetauscht - und ich hab sogar ein 4S als Ersatz bekommen, sozusagen ein kostenloses Upgrade.
Apples Geräte haben aber nunmal auch eine Grundqualität an die andere Hersteller erstmal ran kommen müssen. Bis auf das Akkuproblem hatte ich noch nie irgend ein Problem mit irgendwelchen Geräten aus Cupertino. Und da habe ich schon einige durch. Sogar mein erster iPod Shuffle funktioniert noch einwandfrei.
Nichts desto trotz bin ich beim Handy inzwischen auf ein Nokia Lumia 920 umgestiegen und mein nächstes Notebook gibt wahrscheinlich auch was anderes - aber auch nur, weil es die MacBooks noch nicht mit Touchscreen gibt. Das 13" Air ist definitiv ein geiles Device, aber Windows 8 drauf ohne Touchscreen ist irgendwie... da fehlt einfach der haptische Teil der Experience
