Hast Du noch D7 Architekt?
Nutzt Du die Architekt-Features?
Willst Du für mobile entwickeln?
Von D7 auf XE(n) zu wechseln halte ich schon für sinnvoll.
Aber Du musst genau wissen, was Du brauchst und bekommst.
Der Haken liegt gern im Detail vergraben.
Grundsätzlich kannst Du meinen Erfahrungen nicht auf Fehlerbereinigungen hoffen, außer ständig neue Versionen zu kaufen (such einfach nach "Emba" und "Stahli").
Für
VCL-Entwicklungen ist XE bis XE6 weitestgehend identisch.
Überlegen musst Du, ob Du DataSnap, FireDAC o.ä. brauchst.
Für mobil brauchst Du FireMonkey (ups, hatte mich gerade mit "FireMoney" verschrieben - lustig), welches die brauchbarste Version wäre kann ich nicht sagen.
Mein Wunsch, eine kostenfreie Fehlerbereinigung für XE3 zu erhalten hat sich nicht erfüllt. Entsprechend sehe ich die Sache eher skeptisch. M.E. lohnt sich das nur, wenn man ab sofort alle neuen Versionen kaufen will und kann.
Wieweit der Support hilft weiß ich nicht, die können ja aber Fehler im Delphi für Dich auch nicht bereinigen. Ich würde eher denken, dass sie weiterführend helfen, wo die Hilfe nicht ausreicht. (Oder meintest Du doch eher die Abbo-Lösung: Maintenance oder so?)