Besteht Internetverbindung? Software gesucht

[Sir Rufo]

Nur das Log vom Router hat eine gewisse Aussagekraft um dem Provider etwas vorlegen zu können.

Ein Ping kann durch vile Sachen beeinflusst werden (Downloads, Uploads, Erreichbarkeit des Servers, usw.)

Die Fritzbox ist da sehr ausführlich und gibt (auf Wunsch) täglich einen Bericht per mail über die Anzahl der Synchronisationen, Fehlerquoten, Leitungsdämpfung, usw. die man dem Provider vorlegen und diese Störungen dann auch belegen kann.

Im Zweifel hilft aber nur der Wechsel zu einem anderen Provider, wenn dieses denn auch möglich ist.