Bei uns ist der Zuständig für das Ausliefern des nächsten Releases sowie für die Koordinierung der Kundentickets, d.h. Bugmeldungen, Anfragen, Änderungswünsche.
Allerdings heißt der bei uns Service Delivery *Coordinator*
Also Consultant wäre man einer der Kunde berät wie man sowas macht damit dies dann einen *Coordinator* dafür einsetzen um das Beratungsergebnis zu leben.