Das Eurekalog kann ja nicht nur den
FTP-Upload sondern noch einiges mehr, schau Dir mal die Feature Matrix an :
Link. Ich habe den in zwei ehemaligen Projekten erfolgreich eingesetzt. Ein Vorteil, der mir in vielen Fällen geholfen hat, war der Screenshot des gesamten Bildschirms, bevor die Fehlermeldung angezeigt wurde. Dann hat man ein paar Fakten in der Hand, ob vielleicht der Anwender einen Bedienungsfehler gemacht hat oder ob man beim Programmieren etwas vergessen hat abzufangen (z.B. Buchstaben statt Zahlen)