Wie ich hier schon schrieb:
http://www.delphipraxis.net/1349632-post55.html
Zitat:
(Oder, bei einem Subscription-inkludiertem Support Vertrag, über die (speziellen) Zugangsdaten unter support.embarcadero.com -> Login)
Die Zugangsdaten erhält man innerhalb weniger Tage..... Dann kannst Du deine Support-Cases auch tracken.
Zur Zeit war und ist der Weg, den du gewählt hast, richtig.