Es handelt sich leider um ein Produkt mit Liveupdates, das lässt die Verantwortlichen nur sehr vorsichtig und zögerlich agieren. Gemäß dem Motto: "Never change a running system!" Ich denke, man befürchtet sich viele Probleme bei Kunden zu schaffen, welche die Software z.B. bereits seit über 10 Jahren zufrieden nutzen.
In diesem Fall wäre es dann auf jeden Fall davon abzuraten, dieses als Live-Update durchzuführen, sondern den Kunden zu informieren, dass es eine neue Generation der Software gibt, deren Update-Prozess etwas aufwändiger ist, evtl. via Support. Aber das ist natürlich eine Grundsatzentscheidung, welche weiter oben in der Hierarchie gefällt wird. Viel Erfolg...
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Exakt und man wäre für die Zukunft verpflichtet, zwei parallele Produkte zu pflegen. Ist eine Frage der Firmenpolitik.