Das las sich für mich bislang so, als wäre das rein telefonisch gelaufen.
Erst kam die Mail. Wegen der langen Vorlaufzeit (die einige Firmen vielleicht benötigen) hatte ich das bei mir auf Termin gelegt. Dann kam irgendwann ein Anruf, wobei ich wegen der Mail natürlich schon wusste, wer da am anderen Ende sitzt. Dann haben wir eine Weile verhandelt - kam auch noch eine Umstellung auf
Network License dazu - bis wir uns dann endlich einig waren. So gesehen: Business as usual.