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jaenicke

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Delphi 10.2 Tokyo Enterprise
 
#96

AW: Registrierungslimit wird nicht mehr erhöht

  Alt 12. Jun 2019, 16:03
Traurig finde ich vor allem, dass sich Embarcadero offenbar den Firmen angeschlossen hat, die den letzten Schritt (Umstellung der Support-Policy) vor dem ersten (Implementierung im Portal) machen und dann erst die Folgen abschätzen. Und dass bei solchen Entscheidungen offenbar niemand mitwirkt, der gute juristische Kenntnisse hat. (Wobei die Rechtslage hier denke ich selbst für Laien klar sein dürfte.)

Es klingt aber auch komisch, wenn man in der E-Mail darauf hinweist, dass für den Service nun ein Wartungsvertrag nötig ist, andererseits aber dann nach dem Beginn der Reaktion in der Community ankündigt, dass es zukünftig wieder selbst möglich sein soll einen Bump durchzuführen. Das klingt leider so als sei letzteres eher eine Ausrede zur Beruhigung und man macht es nun schnell so, weil der ursprüngliche Plan nicht geklappt hat. (Ohne dies nun unterstellen oder behaupten zu wollen, aber es erweckt halt den Eindruck.)

Wie dem auch sei, ich hoffe einfach mal für alle Betroffenen, dass es eine Lösung geben wird. Der Image-Schaden ist aber bereits gut in den Köpfen der Kunden angekommen. Leider.
Sebastian Jänicke
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