weil wir aktuell davon ausgehen, dass das unsere Kunden sehr stark irritiert, was zu verstärkten Supportanrufen führen kann, was wir gerne vermeiden würden.
Das würde ich in diesem Fall eher in Kauf nehmen, da es eine einmalige Sache ist und dem Kunden im Zuge einer modernen Oberfläche leichter verkauft werden kann. Eventuell kann man das mit einer geschickten Dokumentation der Änderungen ja auch als Feature deklarieren. Immerhin kann man jetzt eine grayed/enabled Grafik von einer checked/disabled unterscheiden.