... Bei vertraglich garantiertem 24/5 Support ist mir das zu heiß. (Wir haben noch einen 2. PC mit Zugang dort, aber da nicht alle Möglichkeiten die wir ggf. je nach Störungsart bräuchten.) ...
Was macht ihr denn wenn
der eine PC mit allen Möglichkeiten mal die Biege macht oder ein
OS-Update braucht oder oder oder?
Setz beim 2. PC alles so um das ihr
zwei vollfunktionsfähige Systeme habt für den Support und dann Fehlersuche beim Problemrechner.
OT: Wäre in meinen Augen sowieso das Minimum, wenn man Support garantieren will, das mindestens ein weiteres (vollfunktionsfähiges) System zur Verfügung steht um einen Systemausfall schnell abzufangen.