Oh, diese Anrufe habe ich (bzw. meine Eltern) auch regelmäßig. Da hilft fast nichts gegen, auch weil sich die Nummern ständig ändern.
Einmal bin ich zum Spaß drauf eingegangen. Zuerst verifizieren die, dass man wirklich Windows hat ("Wie sieht die Taste neben S-T-R-G aus" - "Windows-Taste" - "Ok"). Dann wollen die, dass man diese Taste drückt, gedrückt hält, (Achtung, hier wird's klischee-rassistisch) und dann "L" drückt. Habe ich gemacht und gesagt, dass ich jetzt wieder im Login-Bildschirm bin. Das ging zweimal so, dann hatte die Dame genug und hat mich an ihren "Vorgesetzten" weitergeleitet. Der wurde dann pampig und hat recht schnell aufgelegt.
Erst danach habe ich verstanden, dass die Windows+
R gedrückt haben wollten, damit die mir auf der Eingabeaufforderung den Virusbefall nachweisen können ...
