Anwender- oder Anwendungsfehler

[khh]

Hallo zusammen,
folgendes Szenario:
ich öffne aus meiner Anwendung ein zweites Fenster per Knopfdruck.
Diese wird in der Mitte des Bildschirm plaziert.
In diesem zweiten Fenster ist es möglich aus einem Grid einen Wert zu wählen und zu übernehmen.
Bei der Übernahme per Doppelklick auf die Auswahl, oder Klick auf nen Button wird das Fenster geschlossen und der Wert übernommen.

Nun bemängelte ein Kunde, dass bei ihm Werte übernommmen werden, die er gar nicht auswählt.

Des Rätsels Lösung war, dass er beim Öffnen des Festers so geklickt hat, das nach dem Einfachklick
ein Doppelklick ausgeführt wurde.
Dabei befand sich der Mauszeiger über der ungewollten Auswahl, diese wurde übernommen, das Auswahlfenster geschlosssen.
Dies geschieht so schnell, dass der Kunde das nicht bemerkt hat.

Lange Rede kurzer Sinn.

Ist es als Anwendungsfehler zu sehen, dass diese Konstellation zustande kommt, oder eher als Anwenderfehler?

Kann man dem User zumuten, dort wo er 1 mal klicken muss nicht 3 mal zu klicken?

Die Lösung wäre, einfach das Fenster mehr seitlich zu öffnen, damit die Auswahl aus dem "Klickbereich" kommt.
Oder eben ein Bestätigungsdialog mehr.
Das wollte ich aber vermeiden.
Oder seht ihr noch ne andere Lösung?