Shareit/digitalriver

[bmg]

Kein Zugang mehr zum control panel; sinngemäß "Ihr Zugang ist zur Zeit nicht aktiv".

[bmg]

Interessant, soeben habe ich die Aufforderung erhalten, das "KnowYourCustomer" Docusign zu erledigen.

Also scheinen die ja schon noch Interesse zu haben, ihre Geschäfte weiter zu betreiben. Andernfalls würden die dafür ja keinen Aufwand mehr betreiben.

[himitsu]

oder sie stecken viel Arbeit, Zeit und Geld dort hinein, um den Niedergang möglichst lange zu verschleiern ... wäre auch nicht das erste Mal, dass sowas gemacht wird/wurde.

[IBExpert]

Zitat von bmg:

Interessant, soeben habe ich die Aufforderung erhalten, das "KnowYourCustomer" Docusign zu erledigen.

Also scheinen die ja schon noch Interesse zu haben, ihre Geschäfte weiter zu betreiben. Andernfalls würden die dafür ja keinen Aufwand mehr betreiben.

wenn dem so wäre würde man nicht einfach irgendwelchen unsinnigen Rechnungen versenden oder auch an alle
die Gelder versenden, die ja weit überfällig sind und schon gar nicht den Accountzugang einfach so sperren.

KYC ist ein wunderbarer Weg, das Kunden immer noch daran glauben das man ernst genommen wird und dann noch
mal ein paar Tage wartet .... bis die endgültig alles abgeräumt haben.

Lass einfach die weltfremden support Zeiten im service-now zu den abstrusen Stundensätzen, die ja nun mal für alle
noch aktiven Accounts gelten, die nicht explizit widersprochen haben und auch keine bestätigung bekommen haben,
durch die amerikanische Muttergesellschaft abrechnen.

Schon kann du davon ausgehen, das jeden tag locker 10000 Stunden da auflaufen die dann 1,8 mio USD kosten und
natürlich jeden tage überweisen werden, solange noch geld da ist. Da man ja die Zahlungsverpflichtung gegenüber
Kunden als generell nicht mehr gültig erklärt hat, ist da schneller jeder noch so hohe Betrag rechtmäßig und
dokumentiert innerhab der Betrüger hin und her geschoben und solange das so bleibt ohne das jemand denen
die Kontrolle über die Konten abnimmt ist da alles weg. Da zählt jeder Tag ....

Wir hatten ja nun mal das Glück, einfach schon mal alles refunds am 18.10.auf den weg gebracht zu haben
und 2/3 der Kunden haben den Eingang auch als Geld bestätigt und bereits neu auf anderen wegen bezahlt.

Oder mit anderen Worten: Uns schulden die nichts mehr und bei uns sehen die wohl auch nichts mehr was man einbehalten könnte.

Aus dem Grund bekamen eventuell wir auch keine Rechnung mit welchem unsinnigen Inhalt auch immer.

Solange der Control panel zugang noch aktiv war hatten wir auch keine Zusammenfassung als Account summary für September.

Ich denk mal uns haben die abgeschrieben, weil man kein Geld mehr in der Kasse hat, was uns gehört.

Im kvr forum hatte ich auch noch ein paar mehr details geschrieben, Keith bush ist übrigens wirklich deren GF seit 3.10. auch wenn erst heute sichtbar in handelsregister.de aber warum die da noch die Kölner Adresse auf der Rechnung angeben, obwohl da wohl niemand mehr ist und unser Einschreiben an die Adresse auch an andere Adresse weitergeleitet wurde, muss jeder für sich selbst bewerten, ob es da noch Hoffnung gibt. Immerhin kam unser Schreiben bei denen wirklich an und es gab dazu eine Nachfrage in Service-now und eine explizite Bestätigung das unser account zum 14.10.2024 auch schon geschlossen wurde.

Wer noch hoffnung hat, von der ausstehenden Kohle noch was zu bekommen, dem sei gesagt: Die hoffnung stirbt zuletzt
Aber eine wie auch immer gedachte Wiederbelebung des geschäftsmodells wird es ganz sicher nicht geben.

[bmg]

Es berichten einige, August Umsätze erhalten zu haben. Wir haben Juli erhalten und vor kurzem KYC Docusign. August wurde uns heute per automatischer "Zahlung an Sie unterwegs" E-Mail angekündigt.

Möglicherweise sind wir üblen Gerüchten in Verbindung mit einseitigen Vertragsänderungen bei gleichzeitig ausbleibender Kommunikation seitens DR aufgesessen?

[BavDev]

@Holger Klemt

Vielen Dank für den Tip mit der Stornierung! Hat bei mir perfekt funktioniert und meine Kunden haben mir das direkt überwiesen. Ich hatte den Online-Shop wegen der Bankgebühren sowieso nur für Länder ausserhalb von SEPA installiert. Ich sehe jetzt aber, dass diese Konvertierungsgebühren mittlerweile niedriger sind als das was MyCommerce und andere als Gebühr berechnen. Werde in Zukunft alles per Rechnung machen.

Grüße aus Bayern
Stephan

[IBExpert]

wir sind auf dem Weg auch schon nur noch im mittleren 4 stelligen bereich fehlender Umsätze, aber auch da antworten bisher einige Kunden bisher nur nicht, wer weiss ob da emails mit dem inhalt direkt im spam landen. Alle Kunden die den refund eingang bestätigen konnten, haben auch schon nachbestellt und volles Verständnis gezeigt für den Mehraufwand.

Wer da noch optimistisch auf weitere Zahlungen von DR hofft, muss sich selber fragen, warum die bei ernsthaften Interesse an einem Fortbestand des eigenen Unternehmens man einfach mal alle Portal Zugänge mit fadenscheiniger Erklärung (Sorry, your Control Panel access is currently not active!) blockiert und auch wochen später das nicht wieder freischaltet. Das betrifft auch diverse die noch nie einen refund veranlasst haben.

Das man da, so lange das noch nicht geblockt war, den refund veranlassen konnte, ist denen vermutlich auch irgendwann aufgefallen und damit auch der Weg geschlossen.

Die blödsinnigen KYC Requests sind ein reines Spiel auf zeit, üble Gerüchte hätte ein seriöses Unternehmen sicherlich durch geeignete Kommunikation aus der Welt geschafft, aber da kommt ja gar nichts von denen.

Wir sind nur froh, das wir nicht einen deutlich 5 stelligen Betrag in den Wind schreiben konnten, befürchten aber für alle weiterhin wartenden Optimisten, das da eh nix mehr kommt, weil auch wenn einige auch August Payment bekommen haben, gibt es ja reichlich die auch vom Juli noch gar nichts bekommen haben.

wirecard und andere lassen grüßen ....

[tdeu]

Where would one terminate the reseller agreement with DR?
To make them stop sending out invoices for the use of their platform.
Solution Center?