Die Mail hat er dann ja bekommen.

Und wie gesagt: Mit einen Standardnutzer und einem komplett getrennten Admin, der die Installation durchführt, gab es schonmal Probleme. Das heißt nicht gleich, dass auf dem Rechner etwas "nicht in Ordnung" ist.

Mit dem Entfernen der vorhandenen Lizenzdaten und einer erneuten Registrierung beim Starten von Delphi sollte das aber erledigt sein.