Hm, es ist allgemein üblich, dass man sein Problem kurz beschreibt - so man denn eins hat. Alles andere erzeugt ein irritiertes
Will sagen: man muss nicht unbedingt alles ausprobieren müssen, um dir helfen zu können. Manche Dinge lassen sich auch so lösen. Und nur wenn´s einen wirklich interessiert (was voraussetzt, dass man
weiß,
was dich eigentlich stört), dann wird man´s wohl auch selbst mal probieren.