Zitat von
himitsu:
du könntest ja auch mal nett anfragen, ob die Firma die Sourcecodes rausrückt, so daß du den Support für dich selber übernehmen könntest
Naja, meine Firma (in der ich arbeite) besitzt ja den Sourcecode und ist der Hersteller. (Das hätte ich wohl gleich sagen sollen
)
Unsere Kunden sind sehr stark abhängig von der Software und trotzdem
meinen einige Erbsenzähler bei uns, dass sich das Produkt nicht rechnet.
Sie rechnen falsch, den die Software generiert jede Menge Umsatz beim Verkauf unserer Hardware.
Jetzt würden mich die Konsequenzen interessieren, damit ich Argumente für den Erhalt des Produkts habe.
>>Im Prinzip definierst Du die Lebensdauer Deines Produktes, aber vorher, nicht nachher
Es gibt meines Wissens keine vertraglichen Vereinbarungen mit den Kunden über die Dauer des Supports.