Installations-Problem (Get-it)

[heindaddel]

Hallo, ich habe mir von der Embarcadero-Webseite die kostenlose Delphi Community Edition geladen und installiert. Die Registrierung während der Installation verlief erfolgreich. Bei ‚RAD Studio Plattformauswahl‘ kommt ein Fehlerhinweis:

"Fehler beim Laden von Daten vom Server
getit-olympus.embarcadero.com: Fehler beim
Senden der Daten: (12029) Die Serververbindung
konnte nicht hergestellt werden"

Ein Klicken auf ‚Wiederholen’ bringt immer wieder den selben Fehlerhinweis. An den Embarcadero-Support habe ich auch schon geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Kannst Du mir sagen, wie ich dieses Problem beseitigen kann?
LG Hein

[jaenicke]

Ich würde erst einmal einfach ein paar Stunden warten. Solche Ladefehler hatte ich da auch schon, wenn auch nicht mit den aktuellsten Versionen. Das liegt dann am Server bzw. an den Servern.

Lokal könnte deine Firewall blockieren.

[MEissing]

Zu welcher IP Adresse wird getit-olympus.embarcadero.com aufgelöst?


Ping getit-olympus.embarcadero.com
Nslookup getit-olympus.embarcadero.com

(Innerhalb einer Eingabeaufforderung /cmd)

[softtouch]

Sieht so aus als wenn Embarcadero immer noch down ist. Seit gestern geht nichts mehr, kein getit, kein nichts.
Wenn ich Delphi starte, wird direkt versucht, getit-12.embarcadero.com aufzurufen, das führt zu einem 504 Fehler. Im header steht was von cloudflare. Vielleicht stimmt da was nicht. Ist nur blöde, wenn man arbeiten will und nicht kann.

[Uwe Raabe]

Zitat:

Zitat von softtouch (Beitrag 1531123)

Wenn ich Delphi starte, wird direkt versucht, getit-12.embarcadero.com aufzurufen, das führt zu einem 504 Fehler.

Ich kann das hier zumindest nicht nachvollziehen. Das mag vielleicht daran liegen dass ich meine Welcome Page auf die beiden Blöcke Neu erstellen und Letzte öffnen reduziert habe.

[HRolle]

Zitat:

Zitat von Uwe Raabe (Beitrag 1531125)

Zitat:

Zitat von softtouch (Beitrag 1531123)

Wenn ich Delphi starte, wird direkt versucht, getit-12.embarcadero.com aufzurufen, das führt zu einem 504 Fehler.

Ich kann das hier zumindest nicht nachvollziehen. Das mag vielleicht daran liegen dass ich meine Welcome Page auf die beiden Blöcke Neu erstellen und Letzte öffnen reduziert habe.

Versuche doch einmal die DocWiki aufzurufen... Bei mir kommt auch da der Gateway-Fehler 504.

[jaenicke]

Bei mir kommt auch 504.

[heindaddel]

Hallo und Danke für Eure Tips. Das Warten hat nichts gebracht, der Installationsfehler bleibt. Ich habe Delphi 3 Community Edition deinstalliert. Dann installierte ich Delphi 3 Community Edition erneut, aber mit abgeschalteten Virenscanner. Immer noch das gleiche Fehlerbild bei 'RAD Studio Plattformauswahl', nur mit einem anderen Hinweisfenster:

"Problem beim Laden der Daten
Fehler beim Laden von Daten vom Server
getit-olympus.embarcadero.com: Gateway
Time-out"

LG Hein

[Uwe Raabe]

Eine Installation der Community Edition (wie auch des Web-Installers der Vollversion) ist ohne funktionierendes GetIt nicht möglich. Das Ausweichen auf den ISO-Installer geht für die CE aber auch nicht.

[heindaddel]

Hallo Uwe, Deine Antwort habe ich nicht verstanden. Sage mir doch einfach, was ich machen soll, damit GetIt funktioniert?
LG Hein

[Uwe Raabe]

Da kannst du gar nichts machen. Wenn die GetIt Server Probleme haben, dann kann nur die Idera IT die lösen. Es sind aber wohl nicht nur Probleme bei GetIt. Auch Quality Portal und das DocWiki sind offenbar betroffen. Bei den Lizenzservern weiß ich es nicht, da ich die mit meinem ELC nicht benötige. Tut mir leid, aber da hilft einfach nur abwarten bis es wieder geht.

[himitsu]

Wieso nicht, er hat doch alles Wichtige gesagt?

Das Setup benötigt GetIt, um den Rest nachzuladen, und GetIt ist halt tot.
Und leider ist auch der OfflineInstaller (ISO/GOF) aus irgendwelchen sinnlosen Gründen bei der CE nicht nutzbar.



https://www.embarcadero.com/
https://blogs.embarcadero.com/
geht,

aber alles Andere, wie z.B.
https://docwiki.embarcadero.com
https://quality.embarcadero.com
und eben auch die getit*.embarcadero.com
sind halt tot, aber auch irgendwie schon ein klein winziges Bissl nötig, für so dies und das.
> 504 Gateway Time-out

[TuPas]

Hallo,

ich habe mir die Enterprise gekauft.
Heute die CE deinstalliert und wollte dann die Enterprise installieren. Leider ohne Erfolg.

Der getit-Server (und auch andere Server) sind down, sieht man auch wenn man auf diese Seite geht:

https://getit-12.embarcadero.com

Einfach warten - leider - ich warte auch schon seit 7 Uhr früh und befürchte, dass ich erst nach den Feiertagen die Installation fortsetzen kann, so lange der Server nicht erreichbar ist.

Trotzdem allen ein besinnliches Fest - Geduld ist eine Tugend.

Ciao
TuPas

[Uwe Raabe]

Wenn du die ISO nicht schon vorher herunterladen hast, dann wird das mit der Installation im Moment wohl nichts, denn dummerweise ist auch my.embarcadero.com nicht erreichbar. Es scheint wohl ein weitreichendes Problem mit der Infrastruktur zu sein.

[himitsu]

Jupp, auf der ISO ist praktisch für's GetIt alles "vorgeladen" dabei.
(bis auf ein paar kleine Sonderfälle, wenn man mit abgespeckten oder alten Windowsen arbeiter, wo dann doch hier und da noch was nachgeladen werden muß ... jedenfalls einmal diesen Fall gehabt)

Abgesehn von der CE, gibt es das Setup immer in zwei Varianten und es ist auch egal, welche Edition man hat ... es ist immer das selbe Setup.
Die .EXE und bei der Offline-Version liegt noch eine .GOF dabei. Also die ISO mounten (da hat Windows/Explorer die Funktion direkt eingebaut) oder z.B. einfach mit 7-Zip "entpacken".

Ist leider öfters mal so, dass die Emba-Server Minuten/Stunden/Tagelang garnicht erreichbar sind, manchmal scheinbar auch nur in einigen Regionen nicht.
Das Offline-Setup hätte ich hier rumliegen, aber würde schon eine Weile dauern, das hochzuladen ... da ist die Hoffnung größer, dass Emba es selber irgendwann wieder hinbekommt.

Die Frage ist dann auch noch, ob der Lizenzserver erreichbar ist, sonst ist eh alles umsonst. (aber da andere Teile ja gehen, könnte man hier Glück haben)

[jaenicke]

Zitat:

Zitat von himitsu (Beitrag 1531143)

da ist die Hoffnung größer, dass Emba es selber irgendwann wieder hinbekommt.

Über Weihnachten? :lol:

Die Downloads sind aber verfügbar (außer für die CE natürlich):
[schnipp] Link auf Wunsch von jaenicke/MEissing entfernt [schnapp]

[TuPas]

@jaenicke:

Thanks, YMMD!

Cheers,
TuPas

[Uwe Raabe]

Geht offenbar alles wieder...

[MEissing]

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1531144)

Über Weihnachten? :lol:

Ja. Wurde zwischenzeitlich gefixt

NB: Bitte keine Direktlinks auf Downloads. Danke

[jaenicke]

Den Link kann gerne jemand wieder entfernen. Wenn nix anderes mehr geht... was soll man machen?

[MEissing]

Warten / Den Support anschreiben / Von ISO installieren, die man schon vor Wochen heruntergeladen hat /

(Ja. Ich weiß: Ist blöd)

[paule32.jk]

Hallo und Frohe Tage bis Neujahr !

habe gerade diesen Thread gelesen und festgestellt, das GetIt nicht mehr funktioniert.
Kann das extra installiert werden, oder muss dann Delphi im ganzen deinstalliert und neu installiert werden ?

Grüße, Jens

[TBx]

Die Nichtfunktion von Get-it wird vermutlich in einer Nichterreichbarkeit von Internet-Services begründet liegen (siehe die vorherigen Posts).
Zur „Reparatur“ Deines Get-its wird also vermutlich Abwarten reichen.

Ich kann es jetzt nicht sicher sagen, aber ich meine, Get-it ist fester Bestandteil von Delphi. Eine separate Deinstallation und Neuinstallation ist somit nicht vorgesehen.

[jaenicke]

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1531155)

Warten / Den Support anschreiben

Den Support kontaktiert haben ja einige (und soweit ich gehört habe, keine schnelle Antwort bekommen, prüfen kann ich das nicht, hörensagen). Und warten, wenn es eine sofortige (wenn auch unerwünschte) Lösung gibt, finde ich für zahlende Kunden jetzt nicht so die prickelnde Antwort...

Zitat:

Zitat von paule32.jk (Beitrag 1531182)

habe gerade diesen Thread gelesen und festgestellt, das GetIt nicht mehr funktioniert.
Kann das extra installiert werden, oder muss dann Delphi im ganzen deinstalliert und neu installiert werden ?

Da du die Community Edition hast, kannst du nicht von der ISO installiert haben, entsprechend kann GetIt auch nicht offline geschaltet sein. Lokal wird sich daher nicht viel machen lassen.

Eigentlich sollte es ja wieder gehen. Was heißt denn "funktioniert nicht" konkret?

[MEissing]

Zitat:

Zitat von jaenicke (Beitrag 1531186)

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1531155)

Warten / Den Support anschreiben

hörensagen

Hörensagen. Case ID? Account-Name?

Zitat:

Da du die Community Edition hast

Das weiss keiner so genau :-)

Zitat:

Eigentlich sollte es ja wieder gehen

Geht schon seit mehreren Tagen wieder.

[heindaddel]

Hallo MEissing, was meinst Du mit 'Geht schon seit mehreren Tagen wieder'?
Bei mir funktionieren die folgenden Links nicht:
https://getit.embarcadero.com/catalog/info
https://getit-12.embarcadero.com/
http://my.embacadero.com/

Desweiteren steht bei mir in der Delphi-Willkommenseite bei 'Neu in GetIt':
'Fehler beim Laden der Daten'
Gruß Hein

[himitsu]

Die Ersten ruft man eigentlich nicht direkt auf
und für die 12 heißte das sowieso https://getit-olympus.embarcadero.com/
Für die Webansicht geht es über https://getitnow.embarcadero.com/ (auch wenn das aktuell schon ein Bissl arschlahm lädt)

Letzteres ist falsch geschrieben (ein r fehlt)
und dann .... ja, aktuell funktioniert HTTP nicht (weiße Seite und auch keine Weiterleitung), aber mit HTTPS geht es.
https://my.embarcadero.com

[MEissing]

Zitat:

Zitat von heindaddel (Beitrag 1531188)

Hallo MEissing, was meinst Du mit 'Geht schon seit mehreren Tagen wieder'?
Bei mir funktionieren die folgenden Links nicht:
https://getit.embarcadero.com/catalog/info
https://getit-12.embarcadero.com/

Was ist denn da die Erwartungshaltung?

Zitat:

http://my.embacadero.com/

Desweiteren steht bei mir in der Delphi-Willkommenseite bei 'Neu in GetIt':
'Fehler beim Laden der Daten'
Gruß Hein

my.embarcadero.com geht hier (seit Tagen) wieder einwandfrei.

Was passiert bei einem

Code:

   nslookup getit-12.embarcadero.com
   nslookup Petit.embarcadero.com
   nslookup license.embarcadero.com

(Die Frage hatte ich hier schon gestellt; ohne Antwort)

[jaenicke]

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1531187)

Hörensagen. Case ID? Account-Name?

Ich habe mal nachgefragt.

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1531187)

Geht schon seit mehreren Tagen wieder.

Ja, bei mir geht auch alles wieder.

[himitsu]

Zitat:

Zitat von MEissing (Beitrag 1531192)

my.embarcadero.com geht hier (seit Tagen) wieder einwandfrei.

Nein, es geht nicht, wenn jemand/ich das so direkt in den Browser (Firefox) eingibt.
Der Browser geht dann zuerst zu http://my.embarcadero.com
und weil auf HTTP: jemand antwortet, wird somit nicht auch nochmal HTTPS: probiert.
Wobei die Antwort bei HTTP aber sehr leer ist und man gar nichts sieht.

[ADD]
HTTP sagt 503 Service Temporarily Unavailable
und liefert im GZIP entpackt nur 0 Byte zurück, damit der User nichts sieht.

[MEissing]

(Hätte mich auch gewundert, wenn du nicht ein Haar in der Suppe findest)

[himitsu]

Nja, ich geh z.B. auf diese Seite nicht über Links/Favoriten, sondern schreibe es in die Adressleiste.

Normal findet es dann bei my. die URL in der Historie und landet bei richtig beim HTTPS.
Vorhin aber den Link von heindaddel geladen, dort das fehlende R rein und danach fand die Historie auch zuerst den Link mit HTTP, so dass ich nachfolgend dann auch erstmal immer die weiße Seite bekam. :cry:
Ich bin mir aber sicher, dass es früher auch über HTTP ging, bzw. dass Diese zu HTTPS weiterleitete.

[MEissing]

Ich hab den Forward-request von HTTP auf HTTPS mal intern "eskaliert"

(Und schon umgesetzt)

[paule32.jk]

Danke !!!

geht bei mir auch wieder.

Aber auf HTTPS umgestellt ?
War das Zertifikat ausgelaufen ?

Lets Enchip :-)

[jaenicke]

Zitat:

Zitat von paule32.jk (Beitrag 1531206)

Aber auf HTTPS umgestellt ?
War das Zertifikat ausgelaufen ?

Ein Webserver antwortet standardmäßig auf Port 80 unverschlüsselt (http) und auf Port 443 mit SSL (https). Wenn du nun http vor deine URL schreibst, fragt der Browser auf Port 80 an. Antwortet der Server dort nicht, versucht der Browser es normalerweise mit https auf 443 von selbst. Wenn der Server aber antwortet, muss er selbst die Umleitung auf https liefern, sonst zeigt der Browser das an, was er auf http bekommen hat. Wenn das kein sinnvoller Inhalt ist (wie es hier der Fall war), ist das ungünstig.

[paule32.jk]

mit SSL bin ich erlich gesagt nicht so der Experte.
Hatte mich vor paar Tagen mit OpenSSL und MSYS2 GNU C++ probiert - und kläglich gescheitert.
Bis ich dann nach 3 Stunden die Flinte ins Korn geworfen habe, und ohne SSL weiter gemacht habe.

Auf manchen Webseiten habe ich gelesen, wer nichts zu verbergen hat, der braucht kein SSL.
Aber bei Sicherheits-Fragen wie Einwohnermeldeamt oder so, das müssen die Daten sicher transportiert werden, klar.

Aber SSL2/3 ist ja auch schon obsulute, und TLS1/2 der neueste hype ?

[himitsu]

In Zukunnft will man beim HTTP von TCP auf UDP umstellen, um die Server/Proxy/.... zu entlasten (die ersten Webserver laufen testweise schon 'ne Weile damit und viele Browser können es wohl inzwischen schon)

Wie das dann da mit HTTPS aussieht ... gute Frage.

[norwegen60]

Hallo zusammen,

ich habe gestern Delphi 12 Prof. installiert und habe genau das gleiche Problem.

• Im Willkomensbildschirm "Neu in GetIt" und "Beworben in GetIt" = Fehler beim Laden der Daten
• Und beim Aufruf des GetIt Package Managers = Fehler beim Laden der Daten vom Server getit-12.embarcadero.com: Gateway Time-out

Habe es gestern probiert und heute wieder. Die paar Stunden Warten sind also vorbei.

Das ist seit Einführung von GetIt mit jeder Installation das selbe Theater und ich verstehen nicht, dass Emba nicht in der Lage ist das Problem mal anzugehen und zu lösen.
Eigenlich ärgere ich mich jetzt schon wieder, dass ich updaten wollte und dafür auch noch bezahlt habe.

Habe auch versucht in meiner Delphi 11.3 Installation den GetIt Manager aufzurufen. Erfolglos.

Grüße
Gerd

[himitsu]

Wie in anderen Threads erwähnt, ist da grade bissl was kaputt.
https://www.delphipraxis.net/212854-...ml#post1532161

[Cartridge]

Ja, ich habe von der deutschen Embarcadero-Admin auch den Hinweis er halten, dass ein Server langliegt.
Ich bin allerdings erschüttert, dass das schon so lange anhält und die deutschen Account-Manager wohl lange nichts von dem Problem wussten.
Das ganze ist echt etwas tragisch, vor allem für diejenigen, die mit Delphi Geld verdienen. Wenn man den Plattform-Manager "umgeht" kann man nach Installation von Delphi eigentlich nichts damit anfangen, da weder vorhandene Projekte geladen, noch neue erstellt werden können (zumindest mit meiner Community Edition.

Aber: Kopf hoch, es wird irgendwann schon werden. Ich frage mich nur, ob die Russen was damit zu tun haben. Die Konkurrenz wird es schon nicht sein.
VG Ingo