Delphi-PRAXiS

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-   Klatsch und Tratsch (https://www.delphipraxis.net/34-klatsch-und-tratsch/)
-   -   Kundenschutz bringt die Subscriptions um ... (https://www.delphipraxis.net/210920-kundenschutz-bringt-die-subscriptions-um.html)

jziersch 29. Jun 2022 15:44

Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...
 
... zumindest bei niedrig preisigen.

Gerade hat mich MyCommerce informiert:

Automatisch verlängerte Abonnements, die in Deutschland am oder nach dem 1. März 2022 gekauft werden, können nur noch von Monat zu Monat automatisch verlängert werden, unabhängig von der ursprünglichen Abonnementdauer. ...

Wenn in Deutschland ansässige Verbraucher ihr Abonnement nicht aktiv mit einer Verlängerung über einen Monat hinaus verlängern, werden ihre Abonnements auf automatische monatliche Verlängerungen umgestellt. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird in monatliche Zahlungen aufgeteilt und jeden Monat wird eine neue Bestellung generiert. Die MyCommerce-Marge wird für jede dieser Transaktionen erhoben.

Da bin ich ja direkt froh, dass ich keine Subscriptions anbiete. Einerseits finde ich die Regelung ja ganz gut - schon ein paar mal "reingefallen" - aber die Umwandlung in monatliche Teilzahlungen scheint mir jetzt auch keine gute Lösung zu sein. Das macht eine Menge Buchungen, auch beim Kunden.

Bernhard Geyer 29. Jun 2022 16:36

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...
 
Gilt diese Änderung auch für B2B oder nur für B2C?

jziersch 29. Jun 2022 16:48

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...
 
Es geht um "Verbraucherverträge" - ob Unternehmen auch Verbraucher sind?

jaenicke 29. Jun 2022 16:49

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...
 
Zitat:

Zitat von jziersch (Beitrag 1508118)
Einerseits finde ich die Regelung ja ganz gut - schon ein paar mal "reingefallen" - aber die Umwandlung in monatliche Teilzahlungen scheint mir jetzt auch keine gute Lösung zu sein. Das macht eine Menge Buchungen, auch beim Kunden.

Der Kunde hat aber jederzeit die Möglichkeit z.B. explizit um 1 Jahr zu verlängern (wenn der Anbieter dies anbietet). Nur die automatischen Verlängerungen dürfen nur um 1 Monat sein.

Und nein, geschützt werden nur Endkunden, keine Firmen. Dort gibt es solche Einschränkungen nicht.


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