Pflichtenheft, Dokumentation, etc. - Was verlangen eure Kunden?

[Zuck]

Hallo DP, hallo Deutschland

Fertiges Produkt, Dokumentation, Support ist ja klar! ABER: Jetzt bin ich doch glatt an ein Unternehmen geraten, die da noch ganz bestimmte Anforderungen gestellt haben, wie die Dokumentation gestylt sein muss. Die haben ein eigenes Helpdesk-System im Unternehmen mit eigenem Format und allem möglichen. Ne CHM oder PDF reicht also nicht aus.

Ist das auch bei anderen Unternehmen üblich? Ich kenn jetzt neben einigen U.S.-Firmen nur 1 Unternehmen in Zürich, und die sind immer sehr zufrieden gewesen, wenn ich ihnen ausführliche Dokumentationen im CHM und PDF-Format gegeben habe.

Zuck