Hallo!

Meine Nerven platzen gleich!!!!
Der Grund: Ich habe bei einem unserer EDV-Fachhändler, der nicht so bebeliebt ist, vor 7 wochen einen Ersatzakku für mein Notebook bestellt, weil ich mir gedacht habe jeder Mensch hat eine Chance verdient und wenn ich bei Ihm etwas Einkaufe dann freut er sich, sicherlich als Geschäftsführer/mann.
So, nach 3 Wochen kam dann endlich der für mich vorgesehene Akku, der war aber nicht passend, naja dachte ich kann ja passieren. So er garantierte mir das der Richte in einer Woche kommen würde. Das war vor 3 Wochen. Gestern war ich bei Ihm und er meinte: Ja der Akku sei immer noch nicht da und als Grund gab er mir an, es kann sein das die auf einen Rücklauf von Kaputten Akkus warten diese dann reparieren und wieder verkaufen. Er garantierte mir auch das die Akkus Orginal sein würden, Jedoch der erste Akku der nicht passte, sah nach einem Nachbau aus.
So ich hab mich dann gestern vor ebay gesetzt und mir den passenden Akku gesucht & siehe da: Orginal HP + 12 Monate Garantie um ca 15% günstiger als bei Ihm und lieferbar innerhalb von 1-3 Werktagen.

Ich bin auf 180!
Kann mir einer das Erklären???

Ich werde jedenfalls die Bestellung beim Fachhändler stornieren weil auf sowas hab ich keinen Bock!!!!

Mir ist nicht klar, warum überhaupt noch jemand im Einzelhandel Computerteile kauft. Bei den einschlägigen Online-Händlern oder bei ebay bekommt man die Sachen im allgemeinen schneller und billiger.

Zitat von t0mmy:

Ich bin auf 180!
Kann mir einer das Erklären???

Na ja. Du ärgerst Dich. Deshalb bist Du auf 180.

Klar ist: Ein Risiko, auf einen Deppen zu treffen, besteht immer.

Ich kaufe die Ersatzakkus über ebay und war bisher zufrieden. Die Teile waren immer in 1-2 Tagen hier. 1x funktionierte so ein Teil nicht und ich habs zurückgeschickt und Ersatz bekommen, 0 Probleme.

Aber wie gesagt: Vollpfosten gibts überall.

Zitat von cookie22:

Mir ist nicht klar, warum überhaupt noch jemand im Einzelhandel Computerteile kauft. Bei den einschlägigen Online-Händlern oder bei ebay bekommt man die Sachen im allgemeinen schneller und billiger.

Das Problem ist, wenn es ein Problem gibt.
Ich tendiere dazu, meine Hardware bei einer Butze um die Ecke zu kaufen, weil der Support dann viel schneller und besser ist. Ich kaufe Haushaltsgeräte im Elektronikdiscounter, eben weil ich mir dann das Kistenpacken spare, wenn so ein Teil mal ein Problem hat.

Aber ich muss zugeben, das mich meinen letzten Laptop auch per Couchshop (=online) gekauft habe.

Das Problem ist halt das viele kleine lokale Händler teurere Preise machen um auch merklich was an jedem Verkauf zu verdienen. Die bekommen natürlich gute Preise über die Großhändler, verkaufen aber kleinere Mengen und brauchen demnach eine höhere Gewinnspanne. Demnach kann ein Onlinehändler über die Masse den Gewinn einfahren, der kleine lokale Händler aber nicht.

Das Problem ist nur, dass viele Händler es übertreiben und ihr Zeugs für Mondpreise verkaufen wollen. Stattdessen sollten sie nur leicht teurere Preise machen (dann würden auch Schnäppchenjäger noch zuschlagen da sofort abholbereit und keine VK) und vor allem mit Support, Wartung und Installation Geld verdienen.

Ein lokaler Einzelhändler mit dem ich befreundet bin macht es z.B. genau so. Faire Preise, demnach verdient er am normalen Verkauf so gut wie nichts. Geld verdient er für Support von Firmen und Privatkunden.

LG,
Christian

[OT]

Zitat von codipodi:

Ein lokaler Einzelhändler mit dem ich befreundet bin macht es z.B. genau so. Faire Preise, demnach verdient er am normalen Verkauf so gut wie nichts. Geld verdient er für Support von Firmen und Privatkunden.

Der Händler meines geringsten Misstrauens hat mir mal vorgerechnet, wie sich bei ihm die Preise zusammensetzen und daher weiß ich, dass er auf die Großhändlerpreise nochmal 10% draufschlägt, was also seine Gewinnmarge ist.

Das klingt jetzt erst einmal viel, aber es sollte auch klar sein, dass die kleinen Händler den harten Preiskampf der großen Ketten nicht mitmachen können, und, wie hoffentlich inzwischen auch bekannt ist: Geiz ist nicht immer geil.

Ich gehe aber gerne weiter zu "meinem" Händler, weil im Gegenzug dafür, dass ich bei den Teilen etwas mehr bezahle, der Service sehr gut ist.
Kleine Dinge wie Adapterkäbelchen bekomme ich dort auch gerne mal umsonst, für Reparaturen im Laden berechnet er meist auch keine Arbeitszeit und "vor Ort" sehr moderate Preise.

Also praktisch umgekehrt zu codipodi : Teurere Teile aber billiger Service.
[/OT]

Zurück zum Thema:
Es gibt leider immer wieder Geschäftsleute, die nicht mit der höchsten Motivation gegenüber dem Kunden auftreten. Du schriebst selber, dass er "nicht so beliebt ist". Irgendwoher muss das wohl auch kommen.
Auf der anderen Seite kann es aber auch sein, dass Dein Fachhändler unschuldig ist und eben das Opfer widriger Umstände.

Beispiel von mir: Bei meinem Händler ein Netzteil bestellt. Er ruft vorher noch seinen Großhändler an, ob es auch da ist. Kein Problem, war die Antwort. Das geschickte Netzteil war dann natürlich das falsche. Das, was ich wollte, war inzwischen vergriffen...
Hat mir mein Händler angeboten, solange das falsche zu benutzen, bis das richtige eintrifft, war ja schließlich die Schuld des Großhändlers.

Dummerweise passt bei Dir eben der falsche Akku eben nicht in das Notebook

Zitat von codipodi:

Das Problem ist halt das viele kleine lokale Händler teurere Preise machen um auch merklich was an jedem Verkauf zu verdienen. Die bekommen natürlich gute Preise über die Großhändler, verkaufen aber kleinere Mengen und brauchen demnach eine höhere Gewinnspanne.

Das Problem ist, dass man beim Großhändler eben keine guten Preise bekommt.
Ich hatte zum Beispiel mal so einen extremen Fall:
Kunde möchte 5 POE - Switches von HP.
Habe mir die Preise bei Ingram Micro besorgt und Angebot mit 3 % Marge erstellt.
Das war der Hammer. Kunde hat bei Bechtle gekauft, da diese dort nur ca. 2.700 anstatt ca. 3.500 gekostet haben.
Und so geht es mir sehr oft.
Oft sind die Brutto - Preise bei Online - Händlern wie Cyberport noch unter meinen Netto - EK' s.

Mit Hardware in kleinen Mengen ist aus meiner Sicht kein Staat mehr zu machen.

Ich verkaufe fast nur noch Hardware, wenn es schnell gehgen muss. Das funktioniert bei IM oder Also Actebis immerhin.

Frank

Zitat von codipodi:

Das Problem ist halt das viele kleine lokale Händler teurere Preise machen

Das ist kein Problem. Deshalb liefern sie auch mehr: Service und Rat&Tat.

Wer nur auf den Preis achtet, ist selbst Schuld, wenn er auf die Fresse fällt.
Wenn ich bei den Frauen nur auf die Hupen achte, dann muss ich mich nicht wundern, wenn der Rest vernachlässigt wurde und ich dann -wenn die Hupen nicht mehr so interessant sind- entäuscht werde.

Ich kaufe z.B. mein Brot beim Bäcker um die Ecke und zahle das 3-4 fache ggü dem Supermarktzeugs.
Erstens weiss ich was drin ist und zweitens schmeckts und drittens hat der Kerl sonntags auf und viertens ist er mein Nachbar und fünftens unterstütze ich meine Hood

Aber ich bin nicht ganz so altruistisch und kaufe mir jeden Schmunz beim Nachbarn, nur weil meine Community unterstützen will.

Zitat von t0mmy:

Hallo!Ich habe bei einem unserer EDV-Fachhändler, der nicht so bebeliebt ist

Großer Fehler, sehe ich gerade. Groooooßer Fehler. Der ist nicht 'so beliebt' weil er...?

Zitat von cookie22:

Mir ist nicht klar, warum überhaupt noch jemand im Einzelhandel Computerteile kauft. Bei den einschlägigen Online-Händlern oder bei ebay bekommt man die Sachen im allgemeinen schneller und billiger.

Das kann ich so überhaupt nicht nachvollziehen. Denn wer billig kauft, spart unterm Strich überhaupt nichts.

Ein oft zitiertes Beispiel ist mir vor Jahren selbst passiert. Meine im Versandhandel gekaufte Waschmaschiene hatte einen winzigen Defekt. Der Elektriker im Ort hat ein Dichtungsring für 40 Cent ausgetauscht und mir eine, in meinen Augen, absolut gerechtfertigte Rechnung über 85 Euro geschickt. Selbst wenn er diesen Ring mit 1000% Gewinnspanne verkaufen würde, könnte er davon nicht leben und würde seinen Laden über kurz oder Lang dicht machen müssen. Als er bei mir war stellte er fest, dass der Hahn nicht ganz geöffnet war wodurch Durchlauf-Geräusche entstanden waren, die ich der billigen Maschine zugeordnet hatte.

Wenn es den "Laden um die Ecke" nicht mehr gäbe weil alle nur noch online kaufen, so hätte ich vermutlich eine neue Noname-Waschmaschiene für über 300 Euro kaufen müssen. Ich hab also gespart, hab den besseren Service genossen, hatte keine nenneswerte Warte- und Lieferzeit, meine Maschine läuft leiser und ich hab mir nicht mal die Finger schmutzig gemacht. Meine Frau hat dem Monteur die Tür auf gemacht. Die neue Maschine auspacken, anschließen und die Alte entsogen hätt ich nach Feierabend selbst machen müssen.

Die Maschine läuft immer noch und die Nächste kaufe ich im Ort. Auch an einem gebrauchten Marken-Modell verdient er (vielleicht sogar mehr als wenn ich ein Angebot bei ihm kaufe, bei dem er versucht gegen MediaMark&Co preislich gleich zu ziehen) und bleibt mir so erhalten.

Gruß,

Toni

@Iwo Asnet

Hehehe Hallo Hallo ???, Wasss Großer Fehler?, weil er nicht so beliebt ist und ich bei Ihm bestellt habe? Werde ich deswegen verurteilt, weil ich Ihm von mir aus eine Chance gebe????
Na, wo sind wir hier denn?

edit: Der Bastard ist unbeliebt weil er keinen Plan von seinem "Gebiet" hat!

Zudem möchte ich nicht das ich einen reparierten Akku als Neuware bekomme, also wirklich.

So ich machs kurz wie Lesbenhaare: Auftrag storniert, Schlechte Beurteilung in der Gesellschaft!!!