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Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

Ein Thema von Alter Mann · begonnen am 22. Nov 2019 · letzter Beitrag vom 22. Nov 2019
Antwort Antwort
Alter Mann

Registriert seit: 15. Nov 2003
Ort: Berlin
903 Beiträge
 
Delphi 10.2 Tokyo Professional
 
#1

Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

  Alt 22. Nov 2019, 15:31
Hallo,

da ich eine neue SSD verbaut habe(musste), stand auch eine komplette Installation-Orgie an.
Ein Produkt nennt sich hierbei Delphi 10. Doch hier fangen die Probleme auch an.
2017 als 10.1 gekauft und dank der Supcription auf 10.2 erweitert.
Bei der Neuinstallation (ISO) bleibe ich jedoch bei der Lizenzüberprüfung im Setup hängen,
dass Setup macht nicht weiter (egal ob bei 10.1 oder 10.2). Auch ein anfordern einer neuen
Registrierungsdatei und deren Importierung hilft nicht.
Nun wollte ich den Support anrufen (Deutschland 0800 664 7528), lande jedoch sonst wo,
sodass ich mein Problem nicht vorbringen kann.

Kennt jemand alternative Möglichkeiten?
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Benutzerbild von stahli
stahli
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4.243 Beiträge
 
Delphi 10.4 Sydney
 
#2

AW: Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

  Alt 22. Nov 2019, 15:37
Ich hatte per eMail (EmbaGermany) gute Hilfe bekommen.
Stahli
http://www.StahliSoft.de
---
"Jetzt muss ich seh´n, dass ich kein Denkfehler mach...!?" Dittsche (2004)
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Alter Mann

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Delphi 10.2 Tokyo Professional
 
#3

AW: Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

  Alt 22. Nov 2019, 15:50
Toll, und die Mail-Adresse ist welche?

Wenn ich die Installation über den Web-Installer anschiebe, dann sagt er mir das ich eine gültige Lizenz benötige.
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stahli
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4.243 Beiträge
 
Delphi 10.4 Sydney
 
#4

AW: Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

  Alt 22. Nov 2019, 16:02
... muss ich zu Hause nachschauen.
Das war eine von der Bestätigung mit dem CE-Lizensschlüssel, glaube ich.

Aber hier steht ja auch eine:
https://www.embarcadero.com/de/company/contact-us-emea
Stahli
http://www.StahliSoft.de
---
"Jetzt muss ich seh´n, dass ich kein Denkfehler mach...!?" Dittsche (2004)
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Alter Mann

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Delphi 10.2 Tokyo Professional
 
#5

AW: Delphi-Installationssupport via E-Mail oder Telefon woher?

  Alt 22. Nov 2019, 16:52
Danke, die werde ich mal versuchen.
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