Wie gut sollte die Kommunikation zwischen Embarcadero und den Kunden sein?

[sh17]

Ich akzeptiere ja viele Dinge als Entwickler wenn es mit einer Software mal nicht so klappt oder etwas klemmt oder ein Fehler schwer zu finden oder zu beheben ist.
Geht einem ja meist selbst so. Was ich aber absolut nicht verstehen und akzeptieren kann ist 0 Kommunikation zum Problem.
Gab ja bisher schon viele Fehler in neuen Delphi-Versionen, die einfach bis zur nächsten Version ausgesessen wurde ohne Kommentar. Aber speziell dieser hier

https://quality.embarcadero.com/browse/RSP-33425

schießt den Vogel ab. Die IDE ist damit nicht benutzbar, gefühlt 50 Neustarts am Tag. Und keine einzige Rückmeldung seitens Embarcadero. Nicht mal ein "wir sind dran" oder "ja, kennen wir". Es muss ja kein "wir wissen woran es liegt" sein. In welcher Blase arbeiten die? Ich weiß es nicht.

So, Frust ist raus, weiter warten