Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by TigerLilly,
5. Jul 2018
Ja, aber nicht nur. Wenn du das Ohr nah beim Kunden hast, bekommst du fachliche Sachen mit, anstehende Regulatorien, Usancen der Branche etc.
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by TigerLilly,
4. Jul 2018
Wir vermeiden es eigentlich, zu reisen, das ist teuer + kostet Zeit. Wir treffen unsere Kunden fallweise auf Messen oder Tagungen.
Wir setzen TeamViewer ein, um Präsentationen zu machen, Webinare und natürlich Support. Das kommt gut an + so wickeln wir unsere ganze Kundenbindung ab + unsere Kunden lieben uns :-)
Sehr wahr! Darf man nicht unterschätzen.
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by TigerLilly,
3. Jul 2018
Ich würde Software nicht nach Hause telefonieren lassen. Viele werden das eh abdrehen (was du natürlich vorsehen solltest), das wirklich wichtige erfährst du so aber eh nicht: Warum.
Erspar dir den Aufwand + mach regelmäßig Umfragen (zB Surveymonkey), das erhöht die Kundenbindung + du erfährst viel viel mehr.
Vorausgesetzt natürlich, du hast den Kontakt zu deinen Kunden.
