Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
31. Dez 2017
Wie schon beschrieben : die von uns bezahlte Update Subscription ist für eine falsche PID aktiviert worden, also für eine fremde Lizenz. Wer da wo die falsche PID eingetragen hat, das werde ich wohl kaum herausbekommen. Ich erfrage jetzt nur noch meine "richtige" PID, damit ich nächstes Jahr sowas nicht wieder erlebe und die PID vor dem Kauf der Update Subscription vergleichen kann.
(Die PID...
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
31. Dez 2017
Der Händler hat einen Nachlass im nächsten Jahr in Aussicht gestellt - wird meine Arbeitszeit wohl nicht ausgleichen, aber immerhin.
Als Firma und als Team ist es für uns essentiell, dass embarcadero solche Probleme zuverlässig beheben kann, damit wir alle langfristig + dauerhaft mit der gleichen / möglichst aktuellen Version arbeiten können. (Wenn die Fehlerbehebung etwas zeitnaher erfolgt...
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
31. Dez 2017
Was Positives von mir : Embarcadero war zwischen Weihnachten und Sylvester aktiv mit meinem Fall beschäftigt. Mein Lizenzproblem konnte nach einem weiteren Telefonat mit dem Renewals Team gelöst werden - seit gestern ist die Update Subscription für "meine" Lizenz endlich aktiv. Ich habe mich bei meinen direkten Kontaktpartnern herzlich bedankt und hoffe, daß mir / uns in gut 10 Monaten nicht...
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
22. Dez 2017
Ich bitte alle Leser um Entschuldigung für das unbedachte / übermütige Kapern des Threads.
Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch !
Henrich.
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
22. Dez 2017
Die Klärung über den Händler und embarcadero.de ist 5 Wochen ohne Ergebnis geblieben. Mein persönliches Engagement im englischsprachigen Raum in den letzten 3 Wochen ist ohne Ergebnis geblieben. Das Ergebnis meines Telefonats mit T.K. werde ich am 10.01.2018 im Lizenzmanager bewerten.
Über die Lizensierung habe ich mit T.K. (der sich seinerseits schlau gemacht hat) unterhalten : da wir Wochen,...
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
22. Dez 2017
Die englischsprachigen Mitglieder des "Renewal Teams" sprechen ziemlich grundsätzlich von Idera, nicht von embarcadero.
Scheinbar hat Idera zumindestens Teile (Lizenzverwaltung / Renewal Team) des embarcadero Supports durch schon vorhandene, eigene Idera Strukturen ersetzt. Meine Telefonpartner riefen vormittags mit einer USA-Vorwahl an, arbeiten aber laut eigenen Aussagen in Pakistan (GMT+5 :...
Forum: Sonstige Fragen zu Delphi
by HDeppenmeier,
21. Dez 2017
Hallo allerseits,
wenn ich das hier so lese, dann darf ich ja gewissermassen DANKBAR sein, daß Embarcadero / Idera es seit über 8 Wochen und trotz zahlreicher Emails und Telefonate mit dem Support und dem "Renewals Team" nicht schafft, meine gekaufte und bezahlte Update Subscription zu aktivieren ...
Da wir Versionswechsel in der Regel nur gemeinsam vollziehen, können auch meine 9 Kollegen...
