Delphi Lizenz ungütlig und Lizenz erhöhen von Emba verweigert

[Uwe Raabe]

Zitat von Rapunzel:

Daraufhin habe ich den Emba Support angeschrieben und darum gebeten, die Anzahl der Lizenzen zu erhöhen. Das wurde mir aber gerade verweigert, weil wir keinen gültigen Wartungsvertrag mehr haben. Ich soll mich an das Account Management Team wenden. Der Service soll ganz abgeschafft werden.

Ich bin mir sicher, dass das im Original anders formuliert ist. Richtig ist, dass der License Bump von Nicht-Wartungskunden vom Vertrieb durchgeführt wird. Das klappt auch in der Regel ganz gut. Abgeschafft werden soll nicht der License Bump selbst, sondern dieses Prozedere soll durch einen Web-basierten Self Service ersetzt werden. Darauf warten wir aber schon eine ganze Weile.

Also, melde dich bei einem Mitarbeiter deines Vertrauens im Hause Embarcadero in Langen und dir wird geholfen.

[MEissing]

Korrekt, Uwe.

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