Dateien sind nicht da wo sie sein sollten...

[gubbe]

Da gibt es ja noch mehr Möglichkeiten, warum Windows die Ordner umbiegt. Betreibt der Kunde evtl. Dein Programm oder den Edge-Browser in einer Sandbox?

Edit: Suche in der Systemsteuerung nach "Windows Features" und schaue nach, ob dort die Windows Sandbox installiert ist. Dann hast Du schon mal einen Anhaltspunkt und kannst weiter schauen, ob eines der beteiligten Programm (Deine Anwendung, das Java oder der Edge) evtl. in einer VM läuft und Du deshalb einen anderen Ordner siehst als im Datei-Explorer.

Edit2: Falsch, sehe gerade, dass man das dann deutlich sehen würde, da es wie ein separater Desktop in einem Fenster läuft. Also muss es irgendeine andere Art der Virtualisierung bzw. Ordnerumleitung auf dem System geben.

Solltest Du aber eigentlich rausfinden können, wenn Du das Programm mit dem Processmonitor von Sysinternals beobachtest.