Englischsprechender Embarcadero Mitarbeiter ruft wegen Maintenancevertragsablauf an

[Bbommel]

Zitat von Bernhard Geyer:

Ist es immer noch so das man keinen Dauer-Maintenance-Vertrag abschließen kann?
Dieses alle Jahre verlängern-Thema ist doch lästig.

Ein Dauer-Vertrag wurde mir jetzt nicht angeboten, aber ich habe vor ein paar Wochen immerhin einen Drei-Jahres-Vertrag angeboten bekommen, der dann auch etwas günstiger war. Vorteil: man muss sich nicht kümmern und spart etwas Geld. Nachteil natürlich wie immer bei solchen langen Laufzeiten: man ist erstmal länger gebunden - aber da wir eh nicht von Delphi wegwollen, ist das für uns egal.

Ein "Dauer-Vertrag", der einfach weiterläuft, wenn man ihn nicht kündigt, wäre natürlich zumindest wahlweise auch praktisch, aber sowas wurde mir jetzt nicht angeboten.

[himitsu]

Zitat von Bbommel:

aber ich habe vor ein paar Wochen immerhin einen Drei-Jahres-Vertrag angeboten bekommen,

Hatte ich auch grade dran gedacht, als ich das Wort Dauer-Maintenance-Vertrag hörte. (so 2, 3 oder 5 Jahre)

Bis jetzt überweist man doch das Geld und bei einem Dauervertrag müssten die dann sowas wie Bankeinzug nutzen, um es selbstständig abbuchen zu können?

Aber wie wäre es, wenn sie "bei Geldeingang automatisch verlängern"?
Dann könnte jeder selbst entscheiden, ob er sich z.b. eine Dauerüberweisung einrichtet, die immer einmal im Jahr 1-4 Wochen vor Ablauf das Geld überweist. (mit der Nummer des Wartungsvertrags im Verwendungszweck)

[Lemmy]

Zitat von himitsu:

Bis jetzt überweist man doch das Geld und bei einem Dauervertrag müssten die dann sowas wie Bankeinzug nutzen, um es selbstständig abbuchen zu können?

ich fürchte fast, dass die das Geld für die x Jahre im VOraus wollen.

mir ist aber bisher auch noch keiner angeboten worden....

[Uwe Raabe]

Zitat von Bbommel:

Ein Dauer-Vertrag wurde mir jetzt nicht angeboten, aber ich habe vor ein paar Wochen immerhin einen Drei-Jahres-Vertrag angeboten bekommen, der dann auch etwas günstiger war. Vorteil: man muss sich nicht kümmern und spart etwas Geld.

Ich habe dieses Jahr auch eine 3-Jahres-Subscription mit einem akzeptablen Rabatt erworben (und natürlich wollen die den gesamten Betrag auf einmal - aber bei den Zinsen heutzutage). Als weiteres Gimmick wird die jährliche Erhöhung von 4% für diesen Zeitraum ausgesetzt, so daß erst in 2020 auf den heute aktuellen Betrag die 4% aufgeschlagen werden. Hab ich mir ausdrücklich von dem Mitarbeiter bestätigen lassen.

Klar binde ich mich für die Zeit an Delphi - aber das ist in meinem Fall doch wirklich nur eine rein akademische Frage.

Jetzt muss ich nur noch mit meinem Steuerberater klären, ob ich die Rechnung komplett abschreiben kann oder auf drei Jahre aufteilen muss

[hstreicher]

Als auf meinem Angebot zur Verlängerung war die Laufzeit zur Auswahl
1,2,3,4,5 Jahre , aber wie schon von U Rabe geschrieben Alles auf einmal zahlen , aber mit
Rabatt der mit der Laufzeit ansteigt


mfg Hannes

[himitsu]

Jupp, ist doch schon OK, wenn man jetzt "3 Jahre" kaufe, dass man das auch gleich bezahlt.
Ansonsten wäre das ja so ein Finanzierungs-/Ratenkaufdingens. (jetzt jaufen und später bezahlen)

Das mit dem Abbuchen oder automatisch Überweisen, bezog sich auf den normalen 1-Jahres-Vertrag, der sich dann bei Geldeingang automatisch wieder um ein Jahr verlängert.

[striderx]

Zitat von Uwe Raabe:

Hab ich mir ausdrücklich von dem Mitarbeiter bestätigen lassen.

Hast du das denn schriftlich bekommen? Falls nein, wirst du im Fall der Fälle ja keinen Nachweis antreten können.

Irgendwie finde ich diese Vertriebsmasche recht dubios.

[Uwe Raabe]

Zitat von striderx:

Hast du das denn schriftlich bekommen? Falls nein, wirst du im Fall der Fälle ja keinen Nachweis antreten können.

Na ja, ob die Email vor Gericht Bestand hat, wage ich zu bezweifeln. Allerdings halte ich sie doch schon für ein schlagkräftiges Argument dem dann zuständigen Vertriebsmitarbeiter (oder dessen Vorgesetzten) gegenüber. Schließlich will der ja dann auch seine Umsatzzahlen erreichen. Das dürfte mit einem rigorosen Konfrontationskurs dem Kunden gegenüber wohl schwer werden.

Zitat von striderx:

Irgendwie finde ich diese Vertriebsmasche recht dubios.

Wieso? Das ist doch ein völlig legitimes Vorgehen? Es ist doch nicht unüblich, daß man für eine längere Bindung einen entsprechenden Nachlass bekommt.

[bra]

Ich kann mir nicht so recht vorstellen, dass statt einer jährlichen Erhöhung von 4% nach 3 Jahren nur einmal 4% auf den aktuellen Preis aufgeschlagen werden. Da wäre man doch irgendwann weit unter dem aktuellen Preisniveau angekommen

[Neutral General]

Zitat von bra:

Ich kann mir nicht so recht vorstellen, dass statt einer jährlichen Erhöhung von 4% nach 3 Jahren nur einmal 4% auf den aktuellen Preis aufgeschlagen werden. Da wäre man doch irgendwann weit unter dem aktuellen Preisniveau angekommen

Ich schätze nach den 3 Jahren fängst du wieder bei 0 bzw. bei dem dann aktuellen Preis an.
Aber hatte noch nie ne Subscription, von daher ist das reine Spekulation.